TENIR LE CHOC APRÈS L’ATTAQUE AU LECLERC
Reportage à La Seyne après l’agression au cutter de dimanche. Au terme de sa garde à vue, l’assaillante de ans doit être déférée ce matin. Elle a crié « Allahu akbar » mais la piste terroriste n’est pas établie.
Depuis la mise en place de la cellule psychologique, à 7 heures ce matin, une dizaine d’employés y sont allés.» Dans son bureau du
(1) premier étage du Leclerc des Sablettes, Laurent Goujon, le P.-d.g. du supermarché, reste en alerte. Dimanche, alors qu’un de ses clients et une de ses employées sont agressés au cutter (lire cidessous), il est en week-end à Amsterdam. Ses équipes le préviennent quelques minutes après ce qui aurait pu virer au drame, lui racontent tout par le menu.
Rayon mercerie
Depuis les Pays-Bas, il suit le cours des événements, contacte un psychologue… « Je n’y étais pas, mais c’est tout comme », glisse le patron. Plan du magasin étalé sur la table, il retrace les quelques minutes surréalistes de ce dimanche matin. « Vingt-cinq employés étaient présents. L’agresseuse est arrivée par l’entrée principale, est passée devant les caisses et a sauté sur un client dans le rayon mercerie, détaille M. Goujon. La petite hôtesse d’accueil a cru que c’était une altercation entre clients, elle a voulu les séparer mais n’avait pas vu le cutter… Elle a eu une entaille au-dessus de l’oeil gauche.» C’est là qu’interviennent trois autres employés. «Le manager du week-end a bloqué les poignets de la jeune femme contre la gondole. Le responsable du rayon fruits et légumes est alors arrivé et l’a bloquée au sol. Un jeune qui met en rayon a, lui, fait un point de compression à la victime.» Dix minutes plus tard, la police arrive. La sécurité du magasin devra-t-elle être mieux assurée ? Difficile. « On a déjà un vigile, et ces attaques frappent sans prévenir… », juge M. Goujon. Si le P.-d.g. est «très fier »de ses employés - « des policiers sont encore passés pour dire “l’équipe du magasin, chapeau !”» – l’heure est désormais à l’encaissement du choc. Car celui qui dirige le supermarché depuis 2000 est formel : si le magasin a déjà subi des braquages dans son histoire, c’est la première fois qu’il est le théâtre d’une attaque de ce calibre.
État de choc post-traumatique
« J’accueille ceux qui le veulent, explique Gérard Campanelli, psycho-praticien toulonnais en charge de la cellule psychologique, en lien avec la médecine du travail et l’Agence régionale de santé. Certains ont assisté à la scène, d’autres non. Beaucoup sont en état de choc post-traumatique, les gens ont besoin de parler. » Aux dires du professionnel, certains ont du mal à dormir, d’autres ont l’histoire tournant en boucle dans leur tête. « Des employés sont très impactés, mais ça dépend beaucoup des sensibilités de chacun. L’idée, c’est d’intervenir très rapidement pour que le trauma ne se cristallise pas. Après, en fonction de ce qui ressort, je dis à certains d’aller voir leur médecin traitant et de se tourner vers un psychiatre. » La cellule d’écoute s’est tenue toute la journée et pourrait, si le besoin s’en fait sentir, être prolongée.
Tourner la page
Si, aux dires de la direction, les employés ayant assisté à l’attaque sont «en pause le temps qu’ils veulent», reste à faire toute la lumière sur cette affaire pour y mettre un point final. Et notamment à définir clairement le profil psychologique et les mobiles de l’agresseuse. «Elle n’a pas l’air d’être une intégriste, plutôt une déséquilibrée, estime le P.-d.g. Elle était déjà venue une ou deux fois dans le magasin, parfois ça allait bien, parfois non… Mais j’espère qu’on passera vite à autre chose. » 1. Hier soir à 21 heures, quatorze personnes s’étaient rendues à la cellule.