Téléphone et Internet en rade : la grogne
L’île est privée de réseau mobile depuis l’orage de lundi 13 août, ce qui complique, notamment en pleine saison, le travail des professionnels du tourisme. Et la situation semble partie pour durer
Si de nombreux Hyérois se plaignent encore, çà et là, de ne plus avoir de téléphone ou d’Internet depuis le gros orage de lundi dernier, à Port-Cros, la grogne est générale et elle remonte à bien plus longtemps ! « Depuis plusieurs mois ,on a un problème sur les lignes mobiles Orange, qui est le seul opérateur à desservir l’île, indiquent les habitants. Il y a des coupures fréquentes, mais depuis l’orage de lundi dernier, on n’a carrément plus de réseau ! » Les commerçants sont les plus remontés. Ne seraitce que parce qu’ils paient des abonnements professionnels, « sans avoir le service qui va avec et que nous sommes en droit d’attendre ».
«Çagène mon activité »
C’est le cas de Laurent Kunter, le patron de L’Anse de Port-Cros. « Sans portable, je ne peux pas joindre les pêcheurs qui me livrent quotidiennement, à toute heure du jour ou de la nuit, les poissons frais qui sont servis à la table du restaurant. C’est très pénalisant, je ne sais jamais ce qui va rentrer ou pas comme poisson. Ça complique tout et ça gêne considérablement mon activité alors que je paie bien plus cher qu’un abonnement privé.»
« En pleine saison, la grosse galère »
Même son de cloche chez ses confrères de l’Hostellerie provençale, Stéphanie et James Angerledi. « Ona un hôtel à gérer, des réservations pour le restaurant… On doit aussi pouvoir joindre nos fournisseurs, passer nos commandes. En pleine saison, cette panne qui dure, sans qu’on sache combien de temps, c’est vraiment la grosse galère. Malgré tous nos appels et le temps perdu, on ne voit pas de solution… C’est une catastrophe. Et bien sûr, pas de geste commercial ! » Le site d’Orange dédié au suivi des incidents confirme que le service est « perturbé » autant pour les appels « voix » que pour le transfert de données. Et ne donne d’autre indication que celle-ci : « Une intervention de nos techniciens est en cours. Le rétablissement du service est prévu le 01/09/2018 matin. » Les îliens risquent fort de trouver ça un peu long !