Ce que vous avez toujours voulu savoir sur la fibre

Depuis 2017, la Ville contribue activement au déploiement de la fibre et du très haut débit sur un territoire ultra étendu, aux côtés de l’opérateur SFR. Le point sur la commune

Depuis 2017, l’opérateur SFR déploie (1) sa toile « très haut débit » via la fibre optique sur la commune d’Hyères. Où en est-on en 2020 ?

A l’horizon 2022, le Plan très haut débit voulu par le gouvernement doit couvrir 100 % de la population. Dès 2017, la commune s’est activement impliquée dans le déploiement sur son territoire aux côtés de l’opérateur SFR. Comme le souligne Sébastien Fratellia-Guiol, adjoint en charge du dossier, « la Ville s’est impliquée pour simplifier les démarches administratives et identifier les lieux d’implantation des armoires (dits point de mutualisation). Il fallait aussi trouver un site afin d’implanter le Noeud de raccordement optique (NRO) au centre d’un réseau comptant aujourd’hui 96 points de mutualisation ». C’est ainsi que la commune a vendu un local dans le Centre Olbia pour faciliter l’implantation.

Le rôle de la Ville. Création d’un guichet unique.

Afin d’accompagner le déploiement, la commune d’Hyères a créé un Guichet unique technique afin de faciliter les démarches de l’opérateur SFR, comme pour la délivrance des autorisations de pose d’armoire. La procédure est simple : SFR dépose le dossier en mairie où les services compétents s’occupent d’obtenir les autorisations de voirie nécessaires auprès de divers interlocuteurs. « Nous jouons un rôle de facilitateur pour un opérateur qui s’implique techniquement et financièrement pour déployer ce service à la population », souligne l’élu ; indiquant que le nombre de techniciens a été multiplié par trois et n’a pas faibli durant le confinement. Pour la vieille ville et ses contraintes liées aux autorisations des bâtiments de France, Var Aménagement Développement a trouvé des locaux rendant les armoires invisibles dans le respect de la protection du patrimoine.

Comment raccorder son logement si vous êtes un particulier.

Il est réalisé après un abonnement auprès d’un opérateur commercial fournisseur d’accès.

Il se fait à partir d’un boîtier situé dans la rue, destiné à desservir un ou plusieurs logements. La maison est raccordée selon le même mode que le réseau téléphonique, soit en réseau, soit en souterrain. Les frais de mise en service sont de l’ordre d’une vingtaine d’euros. Si des travaux particuliers d’aménagement sont nécessaires sur la partie privative (comme l’installation d’un fourreau dans le jardin, par exemple), ils sont à la charge du propriétaire.

Pour l’habitat collectif…

Une convention d’opérateur d’immeuble doit être signée avec SFR FTTH pour autoriser l’installation d’un point de raccordement optique pour les parties communes. L’équipement des parties communes est réalisé aux frais exclusifs de SFR. « Sans ces conventionnements, SFR ne peut pas déployer les infrastructures au sein des colonnes montantes des immeubles ou dans les lotissements privés », explique Sébastien Fratellia-Guiol.

Le cas des copropriétés.

Actuellement ce sont 4 542 logements qui doivent rapidement prendre contact auprès de la société ERT – partenaire SFR en ce qui concerne les raccordements – pour permettre l’accès de la fibre optique dans les immeubles. Vous êtes propriétaires dans un bâtiment collectif ou syndicats, vous pouvez établir une convention auprès de Chantal Bernard à c.bernard@ert-tecnologies.fr.

Vous rencontrez des difficultés…

Soucieuse de répondre à des difficultés rencontrées par les Hyérois face à l’accès au très haut débit, la Ville a mis en place une adresse électronique pour faire le relais auprès de l’opérateur : contactfibre@mairie-hyeres.com « Nous accompagnons environ 10 personnes par semaine et 100 % des cas traités sont résolus », indique-ton en mairie. 1. Cela ne signifie pas que vous êtes contraint de devenir abonné SFR. Vous êtes libre de choisir l’opérateur télécoms de votre choix.