Ponant défend son protocole et sa gestion
« Le protocole sanitaire Ponant implique que tous les membres d’équipage soient testés avant embarquement et ensuite soumis à un protocole strict à bord », rappelle la compagnie, qui défend aussi sa gestion de la crise. Selon ses explications, un membre d’équipage, le pianiste, a été testé négatif 48 heures avant son embarquement, puis testé positif lors de l’embarquement. «Il a été soumis à un troisième test, réalisé par un établissement de santé officiel français à terre. Ce test s’est avéré négatif, l’embarquement a donc été autorisé. Il a été le deuxième cas positif dépisté le dimanche 25 au soir, après le guitariste identifié en premier et cas contact du pianiste ce même soir ». Le navire se trouvait à Syracuse
(Italie) au cours de la croisière du 25 octobre au 2 novembre de La Valette, à Malte, à Athènes. Une campagne de dépistage par test PCR a immédiatement été déclenchée sur l’ensemble des passagers et membres d’équipage. Ils ont été placés à l’isolement dans leurs cabines, sous surveillance sanitaire du médecin à bord. La croisière a été stoppée pour privilégier un retour rapide vers un port français. Le débarquement de l’ensemble des passagers, organisé avec les autorités sanitaires, préfectorales et portuaires, s’est déroulé le 2 novembre à Marseille. Préalablement au débarquement, une série de tests antigéniques a été effectuée sur l’ensemble des passagers présents à bord dès l’arrivée à Marseille. « Nous avons organisé, pris en charge et assuré le suivi des rapatriements depuis Marseille, de chaque passager », assure Ponant. L’ensemble des passagers de la croisière précédente, de Nice à La Valette (18 au 25 octobre), a été contacté par e-mail le mardi 27 octobre. « Ils ont tous été avertis et il leur a été formellement recommandé de réaliser rapidement un test Covid-19. Dès le lundi 26, nous avions répondu par e-mail ou téléphone à tous les clients qui nous ont contactés ». Et dans le cadre du protocole post-croisière, «lelien est entretenu avec l’ensemble des passagers des deux croisières impactées à la fois pour s’assurer à titre personnel de leur état de santé, pour faire un point de situation et comprendre les faits. Ces actions de suivi sont en cours, au cas par cas. Une deuxième campagne de prises de contact est en cours et sera achevée d’ici la fin de la semaine pour les passagers de la première croisière, par e-mail et appel téléphonique selon les cas ». Cette démarche est menée sans pour autant se substituer à la mission de l’Agence régionale de santé. « L’Agence régionale de santé et Ponant travaillons ensemble pour mieux identifier ce qui a pu se passer », conclut la compagnie.