« Une accélération nécessaire »
« Nous avons lancé notre Digital Academy en novembre sur une initiative locale de la Caisse d’Épargne Côte d’Azur. Aujourd’hui, nous sommes plutôt en phase d’accélération sur la digitalisation côté client. Elle est plus que nécessaire parce qu’on nous compare beaucoup, essentiellement par rapport aux expériences qu’on peut avoir dans d’autres secteurs d’activités, et qu’il faut être au niveau. Cette accélération ne marchera que si elle trouve sa symétrie en interne. Nous avons fait passer un diagnostic digital à % de nos collaborateurs et aujourd’hui, on passe à l’action. »