Après Irma, les sinistrés face à l’écueil administratif

Ils ont tout perdu dans les Antilles et se sont repliés en métropole, parfois provisoirement. Au soulagement succèdent les embûches. Avec des aides d’urgence, dont ils n’ont encore rien vu Question d’aiguillage?

D’abord, il y a tout ce qui a bien fonctionné. Le rapatriement en avion depuis Saint-Martin, le train de Paris à Toulon. L’inscription à l’école, pour les enfants qui ont pu rapidement aller en classe. Revenus dans leur département d’origine, Émilie, Nicolas et leurs garçons, de 4 et 6 ans, tentent de reprendre leurs marques. Mais, partis avec un sac sur le dos, ils ont besoin d’aide. Celle promise au plus haut sommet de l’État. « Tout le long de notre rapatriement, on nous a dit que nous serions aidés, se remémore Émilie. Mais nous, rapatriés, n’avons aucune prise en charge. » Le couple a tapé à plusieurs portes, pour l’instant en vain.

Chèque de  €

Une assistante sociale les a reçus, mais en prévenant bien qu’elle n’avait connaissance d’aucune directive de l’État. Une semaine plus tard, c’est une aide financière à titre exceptionnel que la famille a reçue. Un chèque agrafé à un courrier du conseil départemental. Son montant : 100 euros. La seule aide à ce jour. Émilie est désemparée. « On est quatre. Il va falloir habiller les enfants pour l’hiver. Il va falloir tout racheter. La famille à Solliès-Pont, chez qui nous sommes, ne peut pas nous héberger indéfiniment.» Pour l’instant, ils ont tout perdu.

Y retourner… pour travailler

Manque de chance, Émilie était sur le point de signer un CDI quand Irma a tout dévasté. Elle n’a qu’un CDD de cinq mois, dans un salon d’esthétique, pour prétendre à quelque droit chômage. À Pôle emploi, on lui promet d’étudier le dossier, même si certains documents manquent. « Cela passera en commission. Mais cela sera plus long que pour une procédure normale. » Face à cette situation, Nicolas est sur le point de prendre le départ. «J’y retourne, car je vais plus facilement trouver à travailler là-bas, qu’ici. » Déblayer, reconstruire, avec l’idée « d’envoyer de l’argent» au plus vite en métropole. Il faut tenir. Émilie reste. « Le plus grand [des enfants] rentre au CP. C’est trop important. Et puis les enfants n’ont pas à vivre là-dedans. » Là-dedans, c’est le chaos laissé derrière eux. Leur appartement au toit béant. Leur rue, où, fin septembre, il n’y avait encore ni eau courante, ni électricité. Loin de la normalité, c’est aussi la nouvelle vie de Nadège. Elle avait quitté SaintMartin quinze jours avant le passage d’Irma… pour une heureuse nouvelle. Elle venait en métropole annoncer à sa famille qu’elle est enceinte. C’est à distance qu’elle et son compagnon ont vécu l’ouragan. Sidérés. « Plus de maison, plus de boulot, tout s’est envolé », confie sa mère qui l’héberge à SixFours. « Je dors sur le canapé chez ma mère. Mon ami sur le canapé chez sienne la Au conseil départemental du Var, « nous avons à ce jour recensé huit familles ». Huit familles qui se sont adressées aux services sociaux varois. Le département rappelle opportunément que ces situations d’urgence sont du ressort de l’État. Ces familles ont-elles été «bien aiguillées dans le cadre de l’orientation organisée par l’État à l’arrivée dans les aéroports parisiens ? », questionne le Département. « Les responsables des services sociaux ont été sensibilisés, afin de signaler ces situations au plus vite en préfecture. »

Délégation interministérielle

À la préfecture du Var, on n’a connaissance que de « deux dossiers de familles de sinistrés de Guadeloupe » – donc moins que celles recensées par le Département. Deux familles qui « se sont fait connaître auprès des services de la préfecture ». Au niveau national, la prise en charge après Irma «procède d’un dispositif national centralisé, directement géré passé sous le nez, malgré les personnes qui se portaient caution et une embauche pour son compagnon, en janvier. Il faut aussi se déclarer auprès de la Caf, pour le bébé. Avec un dossier fatalement incomplet. «Je n’ai pas du tout le sentiment que je suis prise en compte en tant que sinistrée. La plupart du temps, on nous dit qu’il n’y a pas de directive », dénonce-t-elle. Une amie à elle, logée à Montpellier, est en colère. «On rentre dans une nouvelle galère : paperasse, logement habits, s’indigne Lucie. Alors comment on fait pour recommencer nos vies à zéro si personne ne nous aide un petit peu ? »

Comment tout recommencer, si personne ne nous aide ? ”

par la délégation interministérielle d’aide aux victimes », fait-on savoir.

Hébergement d’urgence au 

Dans le Var, c’est l’association d’aide aux victimes, l’AAVIV, qui est chargée d’accompagner ces familles, pour faire face aux formalités administratives. Un juriste de l’AAVIV peut « aider les familles dans leurs démarches, notamment vis-à-vis des organismes d’assurance », poursuit la préfecture. Avec la possibilité d’un accompagnement psychologique s’il est demandé. Selon nos informations, une famille a été hébergée dans une chambre d’hôtel. « Les moyens d’hébergement d’urgence généralistes sont compétents », indique la préfecture. En l’occurrence, le 115, numéro d’urgence du Samu social. Le panel traditionnel de l’urgence est déployé. À la hauteur des conséquences des destructions d’Irma ? Malgré nos demandes, Pôle emploi n’a pas communiqué d’informations relatives à des sinistrés, depuis le Var.