Ces valeurs d’entreprise
On y prête peu attention. Mais le Covid qui est passé par là a rappelé que c’est grâce à ses valeurs et à sa raison d’être qu’une entreprise peut traverser les crises et préparer l’avenir
Avec la loi Pacte (Plan d’action pour la croissance et la transformation des entreprises) votée l’an dernier, les entreprises peuvent désormais se doter d’une raison d’être. À chacune la sienne qui dépendra des valeurs, du secteur d’activité, de la personnalité du dirigeant, de ses collaborateurs... Mais est-on obligé d’en avoir une ? À cette question, les membres du Club Eco de NiceMatin, réunis à Nice à l’invitation d’Orange, ont répondu oui sans hésiter. Sans but clair, aucune entreprise ne peut atteindre tout son potentiel. La raison d’être, s’accordent-ils tous à dire, constitue le sens profond qu’une organisation donne à son activité. Une ligne directrice qui guide la stratégie, une « boussole qui permet de garder le cap au quotidien mais aussi lors de crise telle que celle que nous traversons », estime Vincent Parisot, directeur de la communication de l’opérateur télécoms.
Quelle est la raison d’être d’Orange ?
Orange est l’acteur de confiance qui donne à chacune et à chacun les clés d’un monde numérique responsable. Notre mission est de garantir que, dans tous nos champs d’activité, le numérique soit pensé, mis à disposition et utilisé de façon plus humaine, plus inclusive et plus durable. Cette raison d’être s’inscrit dans notre nouveau plan stratégique Engage qui est guidé par l’exemplarité sociale et environnementale.
Quand l’avez-vous mise en place ?
On a travaillé notre raison d’être en fin d’année dernière. Nous l’avons co-construite avec plusieurs milliers de salariés pour affirmer le sens du projet collectif du groupe en France et dans le monde. Les collaborateurs sont « Les valeurs d’une entreprise sont le fruit de décisions stratégiques sur le long terme », insiste Vincent Parisot.
les porteurs des valeurs en interne comme auprès des clients. Orange a aussi consulté toutes ses parties prenantes externes : partenaires sociaux, administrateurs, think tanks, clients, élus, sous-traitants... On est allé plus loin en la soumettant dans les statuts de l’entreprise : son inscription a été approuvée par les actionnaires à , %.
Pourquoi l’avoir intégré dans vos statuts ?
Parce que nous sommes un groupe conscient de notre histoire, de notre rôle dans la société, résolument tourné vers l’avenir. Nous voulons nous positionner sur un modèle d’entreprise engagée et responsable vis-à-vis de ses clients, collaborateurs et de l’ensemble de la société. La
performance économique est associée au bien-être social.
Comment se traduit-elle concrètement ?
La raison d’être n’a de sens et du poids que si elle répond au socle de base pour lequel les clients viennent nous voir : le réseau, en déployant la fibre le plus rapidement possible et pour tous. Dans les Alpes-Maritimes, ce sont foyers qui sont éligibles sur communes. La couverture G est de , % sur communes. Dans le Var, elle est de , % sur communes. foyers sur communes sont éligibles à la fibre. Nous nous engageons aussi à former et accompagner les exclus du numérique.
Le climat est une autre de vos préoccupations...
Les équipements télécoms sont de gros consommateurs d’électricité. Si on a déjà fait beaucoup d’efforts pour en réduire la consommation, il y a encore du chemin à faire pour atteindre, en , la neutralité carbone des opérateurs télécoms. Orange a décidé d’anticiper de dix ans cet objectif malgré l’explosion des données sur les réseaux. Pour y parvenir, nous aurons recours aux énergies renouvelables qui représenteront, en , plus de % du mix énergétique du groupe. On multipliera par dix le nombre de véhicules électrifiés en France, on s’appuiera sur l’économie circulaire avec des produits écoconçus, des équipements réseaux de seconde main et davantage de « Les valeurs sont essentielles et sont la raison d’être des entreprises. La crise a permis à beaucoup d’entre elles de réfléchir à leurs fondamentaux et raison d’être. L’UPE a dénombré cinq piliers économiques : numérique ; développement durable et vert ; local ; innovation et sociétal. Pour fonctionner, les valeurs doivent venir du terrain et de la base. Ce qui sous-entend que le style de management doit changer et faire appel à l’intelligence collective. Le chef d’entreprise doit collaborer avec ses équipes. À l’union patronale, on travaille aussi sur la diversité, qu’elle concerne les différentes générations ou qu’elle soit ethnique... Cette diversité amène beaucoup de talents. Les valeurs sont d’autant plus essentielles aujourd’hui que les jeunes ont besoin de sens. C’est parce qu’on est entouré de gens compétents qu’on peut avancer. L’entreprise est le meilleur terrain d’intégration. » terminaux d’occasion disponibles dans les boutiques.