Qui donnent un cap « Des opportunités de développement »
« La Poste a sans doute été l’une des entreprises les plus touchées par la révolution numérique. Entre 2008 et 2020, nous avons perdu 50 % de trafic courrier. Pour faire notre mutation, nous nous sommes appuyés sur nos six valeurs construites avec les salariés : l’ouverture, la considération, l’équité, l’accessibilité, la proximité et le sens du service. D’ailleurs, nous sommes à nouveau en train de solliciter les 250 000 collaborateurs du groupe pour bâtir notre projet d’entreprise à horizon 2030. La proximité humaine est notre fil rouge grâce à notre maillage géographique et la présence 6 jours sur 7 de nos 80 000 facteurs (2 000 facteurs dans les AM et le Var). La Poste est aussi très engagée en RSE puisqu’elle est neutre carbone depuis 2012. Les valeurs créent aussi des opportunités de développement comme le service Veillez sur Mes Parents, qui rassemble, en une seule prestation pour les particuliers, de la télésurveillance et des visites régulières du facteur. Nous l’avons proposé gratuitement aux collectivités durant le confinement. Ces valeurs nous ont permis de nous positionner sur de nouveaux marchés comme faire passer le code de la route. La crise n’a pas révélé nos valeurs mais les a confortées. Peut-être aura-t-elle un impact sur celles que les collaborateurs choisiront demain ? » « Les valeurs de la Caisse d’Épargne Côte d’Azur (CECAZ) sont liées à son histoire. Ses fondateurs en voulaient éduquer les Français aux bienfaits de l’économie pour les protéger contre les aléas de la vie. C’est ainsi qu’est né le Livret d’épargne. Et le livret A d’aujourd’hui n’a pas changé dans son fonctionnement. Désireuse de vaincre l’insalubrité, la banque s’est lancée, vers , dans la construction de logements sociaux, de jardins ouvriers et de bains douches… En plus de ans, la Caisse d’Épargne a évolué et diversifié ses activités mais son éthique est la même : servir au mieux les intérêts économiques de ses bénéficiaires, sans recherche de maximalisation des profits ; participer à la mise en oeuvre des principes de solidarité et de lutte contre les exclusions, notamment bancaires ; être un acteur engagé au bénéfice des territoires et des habitants. Étant une banque coopérative basée sur le sociétariat, la CECAZ adapte ses actions et produits pour accompagner et même anticiper les besoins des différents acteurs. Ses engagements sont à la fois économique, social, sociétal et environnemental. Du coup, la banque s’engage sur des actions de RSE pour réduire son impact sur l’environnement et promouvoir son territoire. Elle accompagne sa clientèle avec des produits adaptés à tous (de la clientèle fragile aux très grandes entreprises) et en formant constamment ses salariés. Elle est aussi attentive au bien-être de ses clients et de ses collaborateurs en organisant des rencontres et partenariats culturels ou sportifs. La CECAZ a dédié plusieurs chargés de clientèle pour accompagner le développement économique d’entreprises liées au tourisme, à la viticulture, au nautisme ou à la parfumerie. Côté environnement, elle a décroché le Trophée Plan Climat-Energie pour ses actions réduisant son empreinte carbone et s’est engagée en faveur de la croissance verte avec le développement des encours consacrés à l’épargne responsable. D’un point de vue sociétal, la CECAZ finance le Plan de Relance massif du logement neuf avec un investissement de M€. Autant d’actions lui permettant de se projeter vers l’avenir sans perdre de vue sa raison d’être. »