Viser zéro accident grave ou mortel
L’objectif est plus que jamais d’éradiquer tous les accidents graves ou mortels. La sécurité des agents et prestataires est au coeur des préoccupations du groupe.
Rétablir % des clients en deux jours
lors d’incidents climatiques majeurs sur le réseau.
Diviser par deux le délai de raccordement
au réseau des clients d’ici . L’idée est d’améliorer la relation digitale avec le client, gagner du temps par la transmission électronique des demandes par exemple.
Réduire l’empreinte carbone de % d’ici
Et atteindre la neutralité carbone d’ici . L’accent est mis sur le transport et le déploiement de la flotte électrique du groupe, le recyclage des métaux, mais aussi sur le remplacement des groupes électrogènes (posés en provisoire en temps de crise) par des solutions de stockage mobiles et décarbonées comme les batteries ou piles à hydrogène.
Avoir l’un des meilleurs rapports qualité en Europe
Enedis France compte parmi les meilleurs distributeurs d’énergie européens en termes de qualité/prix. Classé e, le groupe entend améliorer sa position.
Atteindre % d’indice d’engagement
des salariés en , contre % en . L’engagement c’est « le sentiment d’attachement » du salarié à son entreprise. Enedis interroge chaque année ses salariés (via un questionnaire détaillé) et analyse les réponses pour faire grimper son indice. Transparence et communication sont de mises. On parle aussi de « révolution de la confiance ».
Permettre à % des clients de suivre leur consommation
grâce au compteur communicant Linky, et de bénéficier d’une offre innovante de leur fournisseur. Le territoire d’Enedis Côte d’Azur (Alpes-Maritimes et Var) est le premier « Full Linky » avec le plus fort taux de déploiement de France: %
Créer vingt activités nouvelles
au service des usages de l’énergie de demain parce que l’on a changé notre manière de consommer l’électricité. Des projets ou partenariats seront mis en place, avec les salariés, impliqués dans les initiatives à développer.