De nouvelles modalités pour le « contact tracing »
L’accélération de l’épidémie oblige la caisse primaire de l’Assurance Maladie à réorganiser ses procédures pour remonter plus vite les chaînes de contamination. Chiffres et explications
L «a progression très brutale du nombre de patients positifs à la Covid-19 et de leurs cas contacts met sous forte tension les exigences de rapidité et d’exhaustivité du “tracing”, ce qui rend nécessaire de nouvelles évolutions du dispositif », a indiqué cette semaine l’Assurance Maladie dans un communiqué de presse, annonçant de nouvelles modalités de contact pour remonter plus vite les chaînes de contamination.
Premier contact par SMS
« Depuis plusieurs jours, des messages étaient adressés par mail aux personnes contacts de 18 ans et plus, détentrices d’un compte ameli afin de les inviter à consulter leur messagerie ameli pour y trouver toutes les informations utiles », précise l’Assurance Maladie. Les personnes n’ayant pas consulté leur messagerie ameli étaient contactées par téléphone dans les 24 heures par les enquêteurs sanitaires. Depuis le 3 novembre, afin de toucher l’ensemble des personnes contacts et pas seulement celles qui détiennent un compte ameli, les mails sont remplacés par des SMS émis par le numéro 38 663 renvoyant, via un lien cliquable, vers un site Internet. « Il est essentiel que les personnes cas contacts consultent ce site car elles y trouvent, adaptées à leur situation personnelle, l’ensemble des informations utiles sur les mesures sanitaires à respecter et sur leurs droits (arrêt de travail, délivrance gratuite de masques…) », poursuit l’organisme de santé. Cette nouvelle procédure doit permettre aux équipes de « contact tracing » de « concentrer les appels téléphoniques sur les patients zéro et d’améliorer encore, avec ces derniers, la recherche des cas contacts ».
Se concentrer sur les patients zéro
Pour faciliter ce travail, l’ensemble des patients dépistés positifs à la Covid19 reçoivent désormais, avant tout échange téléphonique, un message SMS leur demandant de préparer cet entretien. Ce SMS renvoie, via un lien cliquable, vers un site qui permet aux patients positifs de préparer la liste de leurs cas contacts à risques, ainsi que leurs coordonnées dans l’attente de l’appel téléphonique de l’Assurance Maladie. L’organisme rappelle que « l’identification et le suivi des patients zéro et de leurs cas contacts demeurent un élément pivot de la stratégie ‘‘tester, alerter, protéger’’, au même titre que le respect des gestes barrières et de l’ensemble des consignes liées au confinement ». Dans le Var (lire ci-contre), 138 personnes ont été formées au dispositif « contact tracing » et 66 collaborateurs sont mobilisés tous les jours, de 8 h à 18 h, au service des assurés. 1. https://www.ameli.fr