La technologie à la rescousse...
Pour pallier l’interdiction des visites, les professionnels de l’immobilier ont adapté leur façon de travailler. Et même si ce n’est pas la panacée, cela permet de préparer la sortie du confinement et de garder le lien avec les clients. Dans cette optique, leur première alliée reste la technologie.
◗ Les visites virtuelles
Dans beaucoup d’agences, les visites virtuelles existaient déjà auparavant. Mais les deux confinements de 2020 ont accéléré fortement leur utilisation. « C’est un outil formidable, s’enthousiasme Fehmy Derouiche, directeur d’Ibox. Nous avons investi dans une caméra spécifique pour réaliser des visites virtuelles. On voit tout en plan 3D, à 360°, en haut, en bas… C’est impressionnant de détails. » Même offre d’immersion dans l’agence Stéphane Plaza immobilier Toulon Centre. « Nous l’avons mis en place il y a plusieurs mois déjà. Mais là, c’est sûr, on s’en sert beaucoup plus souvent », assure Pierre Seigneur, son directeur. Pour que cela fonctionne, il faut que la vidéo soit parfaitement réalisée. Fehmy Derouiche l’a bien compris. Chez Ibox, c’est une salariée, photographe professionnelle, qui s’en charge.
◗ Le « click and réserve »
Pour que les affaires ne restent pas bloquées pendant plusieurs semaines, le réseau Stéphane Plaza a également mis en place le « click and réserve ». Si un bien vous a tapé dans l’oeil après la visite virtuelle, vous pouvez faire une offre sous condition. Le vendeur la contresigne, là encore virtuellement. « Cette offre n’est complètement validée qu’après une visite en réel au côté d’un agent lorsqu’elle sera possible, commente Pierre Seigneur. Cela permet de rassurer tout le monde et de prendre les devants. »
Ce système est également utilisé chez Orpi. « Nous donnons la possibilité d’intégrer une clause de dédit dans un compromis. Cela marche pour les ventes comme pour les locations », développe Sylvain Fournials.