« À chaque annonce du Premier ministre, on a un pic de réservations »

Farid Rahal, directeur des Gîtes du Var

Travaillant pour l’association départementale des Gîtes de France du Var depuis de nombreuses années, Farid Rahal a vu l’évolution des comportements et de la clientèle.

Comment expliquezvous la hausse du volume d’affaires des gîtes du Var ?

Une partie s’explique parce qu’il y a pas mal d’entreprises, qui pour des chantiers, des missions, logent des ouvriers, des consultants. Mais ça ne peut pas tout expliquer. On a un nouveau comportement des consommateurs qui ne recherchent pas forcément les périodes chaudes et embouteillées. Cela se ressent toutes générations confondues et ça s’installe.

Constatez-vous dans le Var, comme au niveau national, une réservation à l’ultra dernière minute ?

Oui. Aujourd’hui, le meilleur commercial au niveau du tourisme, c’est le Premier ministre ! À chaque annonce, on a un pic de réservations. L’an dernier c’était fin mai. Les consultations et réservations ont doublé à ce moment-là.

Cet engouement a-t-il une incidence sur les prix en hiver ?

Non, car nous préconisons de ne pas les modifier. On accompagne nos adhérents pour qu’ils appliquent le juste prix. Pour favoriser la vente directe, on n’a pas besoin de jouer sur les promotions.

Les plateformes de particulier à particulier sont-elles une concurrence déloyale ?

Depuis des années, nous sommes présents sur les plateformes concurrentes et partenaires (Airbnb, Abritel, etc.). Nos annonces remontent chez eux, les prix remontent aussi pour garantir le même prix aux propriétaires qu’en direct. Du coup 90 % de notre volume d’affaires se fait en direct. On a eu du retard pour prendre le train d’Internet, mais on s’en sort très bien.

Pourquoi à votre avis ?

Notre clientèle fonctionne historiquement avec le bouche-à-oreille. Contrairement aux plateformes, on peut réserver au téléphone chez nous, de 9 heures à 20 heures, sept jours sur sept. Tous les ingrédients du marketing sont mis en place. Nous offrons aussi aux clients une garantie de qualité avec le contrôle de tous nos gîtes. Nous avons une charte qualité, suivie par nos adhérents en fonction des critères de notre marque.