De meilleurs services pour les HLM

L’entretien des immeubles sera assuré par une nouvelle agence qui vient d’être inaugurée.

L’OPH du Jura c’est 10 000 logements sociaux partout sur le département. Il gère l’attribution, la gestion et la maintenance de son patrimoine immobilier. Pour ce faire, il a recours à son service interne de techniciens (ATS) mais aussi et surtout à des prestataires spécialisés dans la maintenance immobilière. Un appel d’offre avait été émis par l’organisme pour un contrat de prestation multiservice pour tout le Jura.

C’est la société Iserba qui a été retenue. Déjà implantée à Perrigny, Saint-Claude et Dole, elle a inauguré le 16 juin sa nouvelle agence située1 rue Jean Emolin en présence des membres de l’OPH du Jura, du maire Guy Saillard et du président du conseil général Clément Pernot. « L’ouverture d’une agence à Champagnole était un critère déterminant de l’appel d’offres que nous avons lancé. D’un point de vue logistique, c’était nécessaire » explique le directeur de l’OPH du Jura, Eric Poli. Pour les locataires aussi avec une visite annuelle systématique et un dépannage illimité avec des délais de 0 à 7 jours selon l’urgence de la situation. Des défaillances peuvent toutefois survenir : des délais d’action trop longs, des rendez-vous non honorés, ou encore des chantiers non nettoyés après le passage du technicien. Pour remédier à ces défaillances, l’OPH du Jura et Iserba organisent tous les deux mois une réunion au cours de laquelle sont analysées les défaillances survenues. Les deux entités souhaitent travailler dans une démarche d’amélioration continue, avec comme objectifs communs la satisfaction du client, la réactivité et la proximité. Iserba recrute des profils de techniciens expérimentés (plomberie, électricité, polyvalents, avec de bonnes capacités de communication, autonome.