Bank hat nur noch online Chance
VR-Bank schließt Reihe von SB-Filialen und Filiale Baar
Der Onlinekunde wird in Zukunft über den Bestand des Filialnetzes bei der VR-Bank Handels- und Gewerbebank entscheiden. „Bei Onlinekunden und digitaler Beratung sind Hamburg, London oder New York genauso nahe wie Augsburg, Diedorf, Gersthofen, Neusäß, Meitingen und Wertingen.“Mit diesem Satz umriss Georg Schneider, Vorstandsvorsitzender der VR-Bank, laut einer Mitteilung bei der Vertreterversammlung der Genossenschaft mit Sitz in Gersthofen die Probleme, die aus der Digitalisierung für die Arbeit einer Bank entstünden.
Aktuell können die Kunden entscheiden, ob sie Beratung und Bankgeschäfte online, am Telefon oder persönlich in der Filiale erledigen möchten. Vor diesem Hintergrund erwartet die Bank, dass der Anteil von Kunden, die persönliches Banking in einer Filiale in Anspruch nehmen, von derzeit 45 Prozent auf nur noch 20 Prozent im Jahr 2020 abnehmen werde. Der Anteil von Kunden, die beide Wege nutzen, werde von 50 auf 60 Prozent zunehmen, die Quote rein digital orientierter Kunden von fünf auf 15 Prozent wachsen. Selbst wenn die Schließung einzelner Geschäftsstellen wie auch 2016 „für uns sehr schmerzhaft war“, sprächen die Kostenfrage und die Vernunft für diese Entscheidung. 2016 wurden zehn SB-Filialen (jeweils mit Geldautomat) im Kreis Augsburg, darunter Ellgau, Gersthofen (LudwigHermann-Straße), Neukirchen (Thierhaupten), aufgegeben. Anfang 2017 schloss die Filiale in Baar (wir berichteten). Gut 300 Mitarbeiter hat die Bank derzeit, durch die Schließungen habe es keine betrieblichen Kündigungen gegeben. Dafür eröffnete die Genossenschaft eine Online-Filiale, in der aktuell vier Mitarbeiter beschäftigt sind.
Durch die geringen Zinsüberschüsse verdiene die Bank immer weniger. Andererseits sanken auch die Personalkosten auf 0,93 Prozent der Bilanzsumme. Der Bilanzgewinn liegt bei sieben Millionen Euro und die Dividende bei fünf Prozent auf die Geschäftsguthaben. Die Ergebnisrücklagen werden um rund 5,3 Millionen Euro gestärkt. (AN)