Augsburger Aktienbank
Halderstraße 21
Betritt man das Gebäude der Augsburger Aktienbank (AAB) erinnert nichts an die übliche Schalterabfertigung. Die helle, freundliche Halle mit Lobbycharakter ist einladend modern und erinnert eher an ein Hotel.
Aber nicht nur das Ambiente überzeugt: Die Augsburger Aktienbank steht seit 1963 für ganzheitlichen, kundenorientierten Service. Als eine der ganz wenigen Banken in Deutschland haben die Berater der Aktienbank keine Produkt-Zielvorgaben. Stattdessen wird ausschließlich auf die Bedürfnisse der einzelnen Kunden eingegangen.
Die Privatbank mit der besonderen Expertise im Wertpapiergeschäft betreut ein Depotvolumen von rund 13 Milliarden Euro und gehört damit zu den führenden Wertpapierhäusern in Süddeutschland. Die Bank mit rund 320 000 Kunden bietet neben Wertpapieren wie zum Beispiel Fonds, Aktien und ETFs (exchange-traded fund, Investmentfonds, der an einer Börse gehandelt wird, d. Red.) auch traditionelle Bankprodukte und Immobilienfinanzierungen an.
Kunden können hier auch jederzeit Goldmünzen oder Barren erwerben – entweder direkt zum Mitnehmen oder als bequeme „Gold ins Depot“-Lösung. Hier gibt es derzeit ein besonderes Angebot für Depotneueröffnungen: „Depotgebührenfrei bis 31. Dezember 2019 – statt 49,90 Euro pro Jahr“.
Oberstes Ziel: Kundenzufriedenheit
Im Fokus der Unternehmensphilosophie steht ganz klar die Kundenzufriedenheit. Diese wird regelmäßig geprüft. „Wir wollen unsere Kunden nicht mit unzähligen Angeboten überfluten“, sagt der Leiter des BeratungsCenters Florian Tautz. „Vielmehr wollen wir mit fundierten Informationen die richtigen Impulse setzen.“Deshalb bietet die AAB regelmäßig kostenlose Infoabende an, bei denen externe Referenten über aktuelle Themen informieren. So erhalten zum Beispiel börsennotierte Aktiengesellschaften ein Forum, sich vorzustellen. „Diese Veranstaltungen sind sehr beliebt“, weiß Marketingleiter Thomas H. Roßmann. „Die Besucher schätzen dabei den unverbindlichen Rahmen, niemandem wird etwas aufgedrängt.“
Die Tatsache, dass die AAB ein starker Partner in allen Finanzfragen ist, wird durch die Muttergesellschaft, die LVM-Versicherung, gestützt. Die Bankenunabhängigkeit macht es möglich, dass zufriedene Kunden im Vordergrund stehen. Auch soziale Angelegenheiten liegen dem Finanzdienstleister am Herzen. Als Bank mit „Augsburg“im Namen engagiert sich die Aktienbank seit Jahren gemeinnützig in ihrer Stadt. Besonderes Augenmerk verdient das Projekt „Schuldenprävention an Schulen“. Gemeinsam mit dem Freiwilligen-Zentrum Augsburg zeigt die AAB den Schülern den richtigen Umgang mit Geld. pm