Augsburger Allgemeine (Ausgabe Stadt)
NCR plant intelligente Kasse
Handel Künstliche Intelligenz soll dafür sorgen, dass auch Produkte ohne Barcode erkannt werden. Wie das geht
Es gibt sie bei Ikea in Gersthofen oder bei Kaufland in Lechhausen: die sogenannten Self-checkoutkassen. Also Kassen, an denen der Kunde selbst seine Waren scannen, einpacken und dann bezahlen kann. Die Technik soll helfen, Warteschlangen an den Kassen zu reduzieren, insbesondere bei kleinen bis mittleren Einkäufen.
Doch ganz reibungslos verläuft die Bedienung solcher Kassen noch nicht. Produkte, die keinen Barcode haben, wie etwa Backwaren oder Obst, müssen händisch eingegeben werden. Als Kunde blättert man den digitalen Warenkatalog der Kasse durch, um das passende Produkt zu finden und auszuwählen. Das Unternehmen geht das Risiko ein, vom Kunden betrogen zu werden. Nämlich dann, wenn er ein günstigeres Produkt anklickt, als er tatsächlich aufgelegt hat.
Beide Schwachstellen der Selbstbedienungskassen will das Augsburger Unternehmen NCR nun beheben. NCR gilt als Weltmarktführer in diesem Segment und ist mit seinen Produkten in 39 Ländern vertreten. Seine erste Selbstbedienungskasse installierte das Unternehmen 1998 in einem Geschäft im Us-bundesstaat Kansas. Damals erinnerte das Geräte an einen Geldautomaten und war umständlich zu bedienen. Mittlerweile sehen die Terminals tatsächlich nach digitaler Kasse aus und Künstliche Intelligenz soll jetzt auch noch helfen, das System zu optimieren.
Den Geräten soll es künftig gelingen, die aufgelegten Produkte anhand bestimmter Attribute wie Farbe, Form oder Größe zu erkennen. Ein Apfel würde dann anhand seiner Farbe als solcher wahrgenommen, die Kasse bietet automatisch das passende Produkt zur Auswahl an. Das verkürzt den Scanvorgang und beugt Etikettenschwindel vor. Weil das System selbstlernend ist, wird die Produkterkennung bei häufiger Benutzung zudem immer akkurater. Von 27. Februar bis 1. März präsentiert NCR seine Technologie bei der Eurocis-messe in Düsseldorf.
Selbstbedienung In Deutschland werden laut einer Markterhebung aus 2017 in 488 Geschäften 3020 Selbstbe dienungskassen genutzt. Das sind 65 Prozent mehr als noch 2015.