Mitarbeiter üben harsche Kritik am Jobcenter

Soziales Unbesetzte Stellen, überlastete Mitarbeiter, Fehlzeiten durch Krankheiten: Was vor drei Jahren ein großes Problem war, hat sich bis heute offenbar kaum geändert. Auch Hartz-IV-Empfänger bekommen das zu spüren

Vor drei Jahren waren die Mitarbeiter im Augsburger Jobcenter vollkommen überlastet. Klienten mussten teilweise monatelang auf ihr Geld warten. Die Umstellung des Computerprogramms sowie die Einführung eines Vier-Augen-Prinzips waren damals der Grund für die langen Bearbeitungszeiten. Nicht nur in Augsburg führten diverse Änderungen der Arbeitsabläufe zu Engpässen in Jobcentern: In vielen anderen Kommunen herrschten dieselben Missstände. Die RTL– Sendung „Team Wallraff“machte die Probleme bundesweit publik.

In Augsburg war die Stimmung unter den Mitarbeitern vor drei Jahren so schlecht, dass es immer mehr Fehlzeiten und Kündigungen gab. Und heute? Drei Jahre später sei die Atmosphäre im Jobcenter nicht viel besser, klagt ein Mitarbeiter. Er hat umfangreiche Beispiele und Informationen

„Fürsorgepflicht? Fehlanzeige!“

gesammelt und sich an die AZ gewandt. Seinen Namen will er freilich nicht in der Zeitung lesen.

Die Leistungsabteilung, die für die finanziellen Leistungen für Hartz-IV-Empfänger zuständig ist, befinde sich seit mehreren Jahren in einer „schweren Krise“. Zahlreiche Stellen seien unbesetzt, die Arbeit werde auf die verbleibenden Mitarbeiter übertragen. Das führe nach wie vor zu Kündigungen. „Die verbliebenen Mitarbeiter werden massiv überlastet, mit gesundheitlichen Auswirkungen. Fürsorgepflicht des Arbeitgebers: Fehlanzeige“, betont der Mitarbeiter des Jobcenters.

Vor drei Jahren reagierte die Trägerversammlung des Augsburger Jobenters, die sich aus Vertretern von Stadt und Arbeitsagentur zusammensetzt. Sie stellte Personal ein und zog Mitarbeiter aus anderen Abteilungen ab, um den aufgestauten Anträgen Herr zu werden. Die Bemühungen hatten aber offenbar nur zwischenzeitlich Erfolg. „Alle Stellen konnten im Jahr 2016 besetzt werden. Bis einschließlich Juni 2017 waren alle Stellen im Leistungsbereich besetzt. Aktuell sind zwölf Stellen von 250 im gesamten Jobcenter nicht besetzt“, sagt der zu-