Arbeits Mails sollten in 24 Stunden beantwortet sein

Erhalten Berufstätige auf eine E-Mail längere Zeit keine Antwort, ist das nicht nur nervig. Sie stehen auch vor der Frage: Dürfen sie mit einer zweiten E-Mail nachhaken oder ist das unhöfliches Drängeln? Etikette-Expertin Carolin Lüdemann aus Flein bei Heilbronn hält es für legitim, in solchen Fällen noch einmal eine Mail zu schicken. Berufliche E-Mails sollten innerhalb von 24 Stunden beantwortet sein. Schafft der Empfänger dies nicht, ist trotzdem eine Reaktion nötig. Es reiche, wenn man dem Absender zu verstehen gebe: Ich kümmere mich.