Viele Wege führen ins Netz

Laura hat eine eigene Wohnung gefunden. Nun muss sie sich um den Internetanschluss kümmern

Surfen, telefonieren, fernsehen: Ein schneller DSL-Internetanschluss für zu Hause steht nach dem Einzug in die neue Wohnung ganz oben auf Lauras Wunschliste. Die meisten Anbieter liefern dazu gleich ein Telefonpaket, mit dem die Auszubildende unbegrenzt ins deutsche Festnetz telefonieren kann. Für junge Menschen gibt es besondere Tarife. Zum Beispiel DSL-Internet plus Telefon für knapp 20 Euro pro Monat. Für rund zwei Euro zusätzlich erhält die 18-Jährige ein TV-Paket mit mehr als 20 Sendern, für fünf Euro noch den Zugriff auf eine Mediathek mit zig (Kino-)Filmen und TV-Serien – großes Kino für zu Hause. Achtung: Die Miete für den InternetRouter sowie den Media-Receiver kommt oben drauf.

Als Alternative zum DSL-Anschluss haben auch die Mobilfunkanbieter schnelles Surfen für zu Hause im Programm. Das heißt: Laura gelangt über einen mobilen WLAN-Router ins Internet. Eine Möglichkeit, die immer mehr junge und mobile Menschen nutzen.

Beim Abschluss der Verträge ist jedoch genaues Hinschauen gefragt: Der günstige Einstiegspreis von 20 Euro pro Paket kann sich nach zwölf Monaten automatisch um fast das Doppelte erhöhen. Dabei beträgt die Mindestvertragslaufzeit oft 24 Monate. Der Vertrag verlängert sich dann um jeweils zwölf Monate, wenn Laura nicht rechtzeitig kündigt. Die Kündigungsfrist für die 24-Monats-Verträge beträgt im Normalfall drei Monate zum Ende der Vertragslaufzeit. Bei kürzerer Vertragsdauer beträgt die Kündigungsfrist auch mal 30 Tage. Die Kündigungsfristen können von Anbieter zu Anbieter variieren. Laura sollte sich rechtzeitig informieren.

Nun gilt es, aus dem Tarifdschungel der Anbieter das passende Paket herauszupicken. Seit dem 1. Juni 2017 ist Schluss mit den schwer vergleichbaren Verträgen für Internetanschlüsse. Festnetzund Mobilfunkanbieter müssen ihre Angebote auf einem Produktinformationsblatt in DINA4-Größe darstellen. Diese Blätter müssen nach Vorgaben der Bundesnetzagentur alle gleich aussehen und auch die gleichen Informationen beinhalten. So kann Laura die Tarife eines Anbieters gut vergleichen, aber auch die Tarife verschiedener Anbieter abgleichen..

Wer das Elternhaus verlässt, wird plötzlich mit neuen Herausforderungen konfrontiert. Gemeinsam mit der Verbraucherzentrale Bayern wollen wir am Beispiel der fiktiven Auszubildenden Laura die wichtigsten Fragen beantworten.

Foto: VZSH Laura muss einen Internetanbieter auswählen.

Tatjana Halm ist Anwältin und Rechtsexpertin der Verbraucherzentrale Bayern, wo sie das Referat Markt und Recht leitet.