Fazit

Produkte und Services nahe am Kunden entwickeln, Features früh ausprobieren, neue Technologien einsetzen: Die IT der zwei Geschwindigkeiten ist in vielen Unternehmen schon Realität. Allerdings ist die Entwicklung nicht immer sichtbar, und ganz sicher ist sie nicht überall willkommen. Dennoch krempelt Technologie etablierte Geschäftsmodelle in vielen Branchen gründlich um. Die Transformation in den vier skizzierten Handlungsfeldern Kultur, Fähigkeiten, Organisation und IT-Landschaft anzustoßen, macht den Übergang zu einer IT der zwei Geschwindigkeiten explizit. Das Ziel ist eine lebendige IT-Organisation. Sie probiert neue Technologien aus und reagiert schnell auf Kunden-Feedback und Marktentwicklungen, ohne Stabilität und Sicherheit aufzugeben. Für das Gelingen dieser Transformation braucht es Wertschätzung für die Stärken beider Stränge in der IT-Organisation. Nötig ist eine IT-Landschaft, die für unterschiedliche Arbeitsprämissen verschiedene Bebauungsmodi entwickelt, und eine Moderation, die die Verschiedenartigkeit und das organisatorische Nebeneinander erklärt. Darüber hinaus ist ein Management wichtig, das den Austausch kommunikativ, personell und insbesondere persönlich fördert.