Microsoft bietet Dynamics 365 in seiner Deutschland-Cloud an

Kunden können „Dynamics 365“, das Cloud-basierte Business-Software-Paket von Microsoft, ab sofort auch aus deutschen Rechenzentren in Frankfurt und Magdeburg beziehen. Sicherheit soll das Treuhändermodell garantieren.

Microsoft baut den Funktionsumfang seiner deutschen Cloud weiter aus. Nun sind auch die ersten Anwendungen aus dem Business-Software-Paket Dynamics 365 hierzulande verfügbar. Als Datentreuhänder fungiert dabei – wie schon bei der Bereitstellung der Cloud-Infrastruktur Azure – die T-Systems International GmbH. Das heißt, außer den Anwendern darf nur die TelekomTochter auf die in der Cloud abgelegten Daten zugreifen. Ohne Zustimmung des Datentreuhänders oder des Kunden erhält Microsoft keinen Zugriff, versichert der US-Konzern. Wird diese Zustimmung durch den Datentreuhänder erteilt, greift Microsoft eigenen Angaben zufolge nur unter dessen Aufsicht zeitlich begrenzt auf die Kundendaten zu. Der Datentreuhänder steuert durch zwei Cloud Control Center an den Standorten Berlin und Magdeburg die Rechenzentren der Microsoft Cloud Deutschland. Durch den redundanten Aufbau soll sich der Ausfall eines Control Centers abfangen lassen.

Microsoft beginnt mit den Dynamics-365Diensten „Sales“, „Customer Service“, „Field Service“und „Project Service Automation“. Weitere Dynamics-365-Anwendungsservices sollen noch im laufenden Jahr folgen. Microsoft richtet sich mit seinem deutschen Dynamics-365-Angebot insbesondere an Unternehmen, die hohen Wert auf Datenschutzgesetze und Compliance-Richtlinien legen, also an Branchen wie den öffentlichen Dienst, Gesundheitssektor oder die Finanzindustrie. Genauso wie die On-Premise-Versionen der Business-Anwendungen soll Dynamics 365 Kunden helfen, ihre Herstellungs- und Lieferkettenprozesse in den Griff zu bekommen, die Betreuung der eigenen Kunden zu verbessern und damit schlussendlich den Vertrieb effizienter zu machen. Hierzu liefert Dynamics 365 auch Big-Data-Analysen zu Kaufabsichten und Stimmungen der Kunden sowie Up- und CrossSelling-Potenziale.

„Mit Dynamics 365 Deutschland ermöglichen wir auch jenen Unternehmen Zugang zu unseren Cloud-basierten Produktivitätswerkzeugen, die aufgrund strenger Compliance-Anforderungen nur Cloud-Dienste aus deutschen Rechenzentren beziehen können“, sagt Sabine Bendiek, Vorsitzende der Geschäftsführung von Microsoft Deutschland. „Damit bieten wir ihnen mehr Wahlfreiheit und treiben die Innovationen am Standort Deutschland voran.“Die Unternehmen profitierten bei ihrer digitalen Transformation von den Vorteilen der Public Cloud und erhielten gleichzeitig mehr Kontrolle über die Verarbeitung und Speicherung ihrer Daten.

Für Dynamics 365 aus der Microsoft Cloud Deutschland gelten dem Anbieter zufolge die gleichen Service-Level-Agreements (SLA) wie für Dynamics 365 aus der globalen Microsoft Cloud. Ein eigenes Microsoft-Team leiste technischen Support rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche. Dieser Support werde in deutscher und wahlweise auch englischer Sprache aus Deutschland heraus erbracht. Als einer der ersten Kunden setzt der Fertiger Ziehl-Abegg die Microsoft-Cloud-Lösung ein: „Als mittelständischer Anlagenbauer statten wir unter anderem Rechenzentren rund um den Globus mit unseren Ventilatoren aus. Wenn wir an Cloud Computing denken, dann geht es uns also um den Schutz der Rechenzentren selbst wie auch um den Schutz von Daten in der Cloud“, sagt Peter Fenkl, Vorstandsvorsitzender bei Ziehl-Abegg. Überzeugt habe in erster Linie das Treuhandkonzept von Microsoft Deutschland.