Wie agil kann ITSM sein?

Computerwoche - - Inhalt -

Scrum, De­vOps, Cloud und Edge – die IT-Um­ge­bun­gen wer­den im­mer agi­ler. Vie­le Ser­vice­Ver­ant­wort­li­che fra­gen sich des­halb, ob ih­re Werk­zeu­ge für das IT-Ser­vice-Ma­nage­ment (ITSM) noch zeit­ge­mäß sind.

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