TCHI­BO

Der Han­dels­rie­se kann auch Mo­bil­funk und zeigt sich in punc­to Ser­vice so­gar am bes­ten auf­ge­stellt.

connect - - SERVICE-TEST -

Dass der Fi­lia­list ne­ben Kaf­fee, Klei­dung und Rei­sen auch Mo­bil­funk ver­treibt, ist hin­läng­lich be­kannt. Doch dass die Ham­bur­ger auch beim Ser­vice nichts mehr an­bren­nen las­sen, über­rascht dann doch. Wäh­rend im letz­ten Jahr die Leis­tung der Hot­li­ne-Trup­pe er­heb­lich schwank­te, gab sich das Per­so­nal beim dies­jäh­ri­gen Test über­wie­gend mo­ti­viert und gut in­for­miert.

Rund­um gut auf­ge­stellt

Das Tchi­bo-Team ging auch kom­ple­xe­ren An­fra­gen nicht aus dem Weg, son­dern zeig­te Ein­satz und ging in­di­vi­du­ell auf die Wün­sche und Fra­gen der Tes­ter ein. So­gar Spar­tricks, die dem Kun­den hel­fen, das Da­ten­vo­lu­men nicht un­nö­tig vor Mo­nats­en­de zu ver­brau­chen, zähl­ten die mun­te­ren Agen­ten zahl­reich auf. Die sehr gu­te Er­reich­bar­keit und die kur­zen War­te­zei­ten run­den die sehr gu­te Per­for­mance ab.

-Ur­teil

sehr gut (429 Punk­te)

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