NIE WIEDER SOFTWARE SCHULUNGEN?
Der Münchner Tech-Anbieter Userlane hat ein Navigationssystem für Software entwickelt. Damit können Nutzer jede Software bedienen – und zwar ganz ohne Vorkenntnisse.
OHNE SOFTWARE SKILLS LÄUFT NICHTS
Die Digitalisierung hat unser Berufsleben nachhaltig verändert. Früher konnte man noch mit Microsoft-Office-Kenntnissen im Lebenslauf punkten, doch die Zeiten sind vorbei. Wir werden mit einer immer größeren Bandbreite an Software-Lösungen konfrontiert.
Das Problem: Enterprise-Software wird immer komplexer und viele Menschen finden sich im Labyrinth der Funktionalitäten nicht mehr alleine zurecht. Um das Problem zu lösen, investieren Unternehmen in teure Software-Schulungen für ihre Mitarbeiter. Die Absicht ist gut, allerdings sind die Lernbedingungen im stressigen Arbeitsalltag alles andere als ideal. Die Software wird zum Stressfaktor: Dicke Handbücher wälzen, Webinare ansehen, Seminare besuchen – und das parallel zum Tagesgeschäft. Das ist die unfaire Erwartung mancher Arbeitgeber, die schnelle Resultate sehen wollen. Erreicht wird jedoch das Gegenteil. Stress und Leistungsdruck senken die Motivation und sorgen für Frust. Dadurch wird es umso schwieriger, sich auf den Lernstoff zu konzentrieren. Ohne Erfolgserlebnisse steigt die Frustration. Ein Teufelskreis entsteht. Die Menschen sind ständigem Druck ausgesetzt, mit der Digitalisierung Schritt zu halten. Diese Belastung hat oftmals schwerwiegende gesundheitliche Folgen wie Schlafstörungen oder Burnout-Syndrom. Was aber, wenn in naher Zukunft niemand mehr lernen muss, eine Software zu nutzen? Keine Seminare mehr in schlecht belüfteten Konferenzräumen. Kein Suchen nach verstreuten Informationen in FAQs, Tutorials und Handbüchern. Das ist die Mission des Münchner Tech-Unternehmens Userlane. Mit der Userlane-Technologie kann jeder Nutzer sämtliche Software-Lösungen auf hohem Niveau bedienen, und das ganz ohne Vorkenntnisse.
DAS NAVI FÜR SOFTWARE
Heutzutage wird kein Auto ohne integriertes NaviWeg gationssystem verkauft. Der Fahrer muss den nicht kennen. Die Anweisungen des Systems bringen ihn ans Ziel – Schritt für Schritt und in Echtzeit. Userlane überträgt dieses Prinzip auf Software. Die Userlane-Technologie führt die Nutzer mithilfe von interaktiven Guides (Schritt-für-Schritt-Anlei- tungen), die in jede browserbasierte Software integriert werden können. Die Guides zeigen den Nutzern, wohin sie als nächstes klicken sollen, um eine bestimmte Aufgabe zu erledigen.
NIE WIEDER HANDBÜCHER UND VIDEOS
Im Gegensatz zu traditionellen Schulungsmethoden findet Userlane direkt in der jeweiligen Software statt. Es ist nicht mehr notwendig, die Arbeit zu unterbrechen, um nach Informationen in Videos oder Handbüchern zu suchen. Die Nutzer erledigen reale Aufgaben, während sie Schritt für Schritt geführt werden. Dadurch können sie schon vom ersten Tag an produktiv mit der Software arbeiten.
FIRMENWISSEN LANGFRISTIG SICHERN
Mit dem Userlane-Editor kann jeder Nutzer eigene Guides in wenigen Minuten erstellen – und zwar ganz ohne Programmierkenntnisse. Dafür muss man nur die jeweilige Aufgabe in der Software ausführen. Der Editor zeichnet jeden Schritt automatisch auf und speichert ihn als Klickpfad. Dieser wird als “Overlay” in die jeweilige Software integriert. So kann jeder Mitarbeiter sein Software-Know-How mit allen Kollegen teilen. Das Wissen bleibt erhalten, selbst wenn eine Fachkraft die Firma verlässt.
SOFTWARE IST EINE LÖSUNG, KEIN PROBLEM
Eigentlich sollte die Digitalisierung unser Berufsleben einfacher machen. Dass an einigen Stellen noch Verbesserungsbedarf besteht, zeigt das Beispiel von Software-Schulungen. Userlane hilft, den Prozess zu beschleunigen. Mit einer Lösung, die Zeit, Geld und Nerven spart. Mit Userlane kann jeder Nutzer jede browserbasierte Software vom ersten Tag an effektiv einsetzen. Stress und Frust kommen gar nicht erst auf, die ersten Erfolgserlebnisse treten schnell ein und wirken motivierend. So leistet Userlane einen wertvollen Beitrag zur Software-Ergonomie. Mehr Informationen zum Thema Mitarbeiterschulung mit interaktiven Guides sowie eine Demo von Userlane finden Sie unter www.userlane.com.