User Experience
Der neue Audi A6 zeigt im Test ein gutes Nutzererlebnis bei den Connected-Car-Services. Dennoch konnte hier auch noch Verbesserungspotenzial entdeckt werden.
Im UX-Test musste sich der A6 Avant dem Expertenteam von P3 stellen und zeigen, wie sich die App- und Connectivity-Features im Alltag nutzen lassen – was im Großen und Ganzen gut klappte. So erzielte der Audi etwa in der Kategorie „Navigation“Bestnoten. Speziell die integrierte Parkplatzsuche wusste hier zu überzeugen. Auch das haptische Feedback des Infotainmentsystems gefiel, auch wenn dieses bei der Bedienung von Apple Carplay und Android Auto nicht mehr verfügbar war.
Die Experten entdeckten aber auch Schwachstellen. In den Kategorien „Sprachbedienung“und „Unterhaltung“gab es Punktabzüge für den Audi. Wird per Sprachsteuerung ein Befehl erteilt, den das System nicht ausführen kann, erfolgte keine entsprechende Rückmeldung, stattdessen wird manchmal einfach eine andere Aktion ausgeführt. Auch bei manchen Dialekten war die Verständigung mit der Sprachbedienung eher etwas schwieriger.
Weniger glücklich waren die Tester auch beim Thema Streamingdienste. Diese werden grundsätzlich angeboten, müssen aber über die „myAudi“-App angemeldet werden, was wenig intuitiv ist. Zudem fehlte der Platzhirsch Spotify im Portfolio.
Apropos „myAudi“-App: Diese konnte sich ein „sehr gut“bei den Experten sichern. Es lassen sich problemlos POIs an das Auto senden, die dann als Nachricht auf dem Infotainmentsystem erscheinen. Leidglich die Türöffnung per App dauerte in der Praxis oftmals sehr lange, was den Nutzer dazu bewegen könnte, zukünftig wieder auf den klassischen Fahrzeugschlüssel zurückzugreifen.
In der Summe überwiegen die guten Erfahrungen der P3-Experten mit dem Audi A6 Avant und so konnte sich dieser in der Kategorie „User Experience“die Verbalnote „gut“sichern.