SICHERER SERVICE

Verträge in Eigenregie per App verwalten: Das bieten alle Netzbetreiber im DACH-Raum. Wir haben die Funktionalität und die Sicherheit der Service-Apps getestet.

Die Digitalisierung bietet viele Vorteile. Auch in Sachen Mobilfunk- und Festnetzverträge. Die Kundschaft lädt sich die App ihres Betreibers aufs Smartphone und kann in dieser stets den aktuellen Stand im Blick behalten, Tarife sowie Optionen ändern und vieles mehr. Sehr erfreulich: Die Anbieter haben die Funktionalität permanent ausgebaut und bieten heute deutlich mehr Möglichkeiten, als dies noch vor wenigen Jahren der Fall war. Die bequeme Bedienbarkeit für den Kunden ist die eine Sache. Mindestens ebenso wichtig ist aber das Thema Sicherheit der Kundendaten.

Sicherheit im Fokus

Das zeigt einmal mehr der jüngste Skandal bei T-Mobile USA, bei dem zig Millionen von Datensätzen von Hackern geraubt wurden. In diesem Bereich hat unser langjähriger Partner umlaut erneut seine Expertise beigesteuert und die Apps der Netzbetreiber auf Sicherheit überprüft. Mehr zum Testverfahren lesen Sie auf Seite 94.

„Gratulation an die Swisscom, im Vergleich zum Vorjahr hat sich ihre App in puncto Sicherheit deutlich gesteigert und belegt den ersten Platz in der Schweiz und im GesamtLänder-Ranking. Gratulation auch an Telefónica in Deutschland und Drei in Österreich für den Sieg im jeweiligen Land. Trotz verschärfter Testbedingungen und neuer Tests beweisen die Apps der Betreiber weiterhin ein hohes Maß an Sicherheit.“

Hakan Ekmen,

CEO Telecommunication bei umlaut