Bücher, Stifte und ein Ratsch
Wertinger Familienunternehmen Gerblinger bereichert die Gärtnerstadt
Nein, es ist keineswegs alltäglich, dass in der heutigen Zeit ein neues Einzelhandelsgeschäft in der Innenstadt eröffnet. Umso erfreulicher ist es für die Menschen in Gundelfingen und Umgebung, dass mit dem Familienunternehmen Gerblinger ein ebenso traditionelles wie der Region verbundenes Unternehmen seit Herbst 2016 mit Büchern, Schreibwaren, Geschenkartikeln und Kulinarik das Gundelfinger Geschäftsleben bereichert. Während sich vielerorts die Leerstände aneinanderreihen und selbst alt eingesessene Betriebe schließen ist das Wertinger Familienunternehmen Gerblinger präsenter denn je – inzwischen in drei Städten der Region. Am Heimatstandort Wertingen gilt Gerblinger beinahe schon als eine Institution – kann das Familienunternehmen dort doch nun schon auf eine 150-jährige Erfolgsgeschichte blicken. Franz Gerblinger und seine Frau Christine führen das Geschäft bereits in vierter Generation. Mit Sohn Andreas, der nach erfolgreichem Masterabschluss der Wirtschaftswissenschaften 2015 in den elterlichen Betrieb eingestiegen ist, steht auch schon ein Nachfolger in den Startlöchern.
Was ist das Erfolgsgeheimnis?
„Sie müssen den Menschen heute ein emotionales Kauferlebnis bieten, nicht aufgesetzt oder gekünstelt, sondern mit Freundlichkeit und Kompetenz punkten, nicht die immer knapper werdende Zeit des Kunden mit Inkompetenz verschwenden. Wir sind heute Problemlöser. Der Kunde möchte sich selbst unterhalten. Welches Buch soll er lesen? Wir sagen es ihm. Oder er braucht ein Geschenk für einen lieben Verwandten, das nicht nach Verlegenheit aussieht. Das bekommt er bei Gerblinger. So geht erfolgreiche Kundenbeziehung heute“, so Andreas Gerblinger. Das Geschäftshaus an der Hauptstraße in Gundelfingen fällt auf. Mit seinen bunten Streifen ganz dem Gerblinger Corporate Design entsprechend zieht es Blicke auf sich und bringt bereits optisch zum Ausdruck: Wir sind für Sie da. Der bunt gestreifte Farbanstrich steht dabei für die Vielfalt, die es bei Gerblinger zu entdecken gibt: Bücher, Schreibwaren, Geschenkideen, Mode, Accessoires wie aktuelle Taschenkollektionen, Tücher oder Gürtel und auch Kulinarik. „Zu unserer Buchhandlung gehört eine ständig wechselnde Produktvielfalt, wir organisieren Lesungen und Seminare aus verschiedensten Trendbereichen“, erklärt Geschäftsführer Andreas Gerblinger das Konzept. Besonders mit der zunehmenden Digitalisierung seien Orte, an denen man Menschen trifft, man immer wieder aufs Neue überrascht wird und Impulse erhält, Produkte anfassen kann und auf Wunsch eine persönliche Beratung bekommt immer wichtiger. „Solche Orte sind Leuchttürme in einer Welt voller Informationsflut“, findet der 31-jährige. Mit der Eröffnung der Filiale gibt es nun auch einen solchen „Leuchtturm“in Gundelfingen und das Team von Gerblinger freut sich, den Menschen vor Ort Service, persönlichen Kontakt und ein richtiges Einkaufserlebnis anbieten zu können.