Aus dem Leben eines Postpakets

Es war ein Geburtstagsgeschenk. Flugs bestellt im Internet, sollte der E-Book-Reader für meine Freundin Anja in zwei Tagen da sein. Ich war diesmal früh dran mit dem Bestellen. Denn es waren noch fast drei Wochen bis zu dem Termin. Um es vorwegzunehmen: Ich bin beim Geburtstagsfest ohne Geschenk erschienen ...

Und Schuld hat – genau: die Post. Verschickt ist das Paket tatsächlich innerhalb von zwei Tagen. Per DHL. „Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet“, sagt die praktische Sendungsnachverfolgung. Dann wurde sie im ZielPaketzentrum bearbeitet. Juhu, schon hat das Paket Augsburg erreicht. Es folgen zwei Tage Pause, bevor der Karton noch einmal im Ziel-Paketzentrum bearbeitet wurde – warum auch immer. Beim ganzen Bearbeiten wurde das Paket beschädigt, sagt die Sendungsnachverfolgung jetzt. Und: „Das Paket wurde zur Nachverpackung in das Paketzentrum zurückgesandt.“Drei Tage später heißt die Meldung: „Aufgrund einer Beschädigung der Umverpackung wurde die Sendung nachbearbeitet“. Und: Es befindet sich auf dem Weg zum Empfänger.

Seit der Bestellung sind inzwischen neun Tage mit Bearbeiten und Beschädigen und wieder Bearbeiten vergangen. Die frohe Kunde jetzt: „Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.“Und am nächsten Tag „in das Zustellfahrzeug geladen“. Ich warte auf den Paketboten. Der auch kommt an dem Morgen – aber nicht zu mir. Im Laufe des Tages ändert sich der Versandstatus meines Paketes in: „Der Empfänger ist unbekannt.“

Ich? Unbekannt? Bei meinem Paketboten, der sonst immer die Päckchen für das ganze Haus bei mir ablagert? Höchste Zeit für einen Anruf beim Versender. Der forscht nach. Nun ja: Beim Umverpacken des beschädigten Päckchens wurde das „a“meiner Hausnummer abgeschnitten, heißt es. Es muss ein Aushilfspaketbote gewesen sein, denn meiner – da bin ich mir ganz sicher – hätte die Transferleistung hingebracht, dass er mich in Haus Nummer 16a findet, auch wenn auf dem Paket nur 16 steht ...

Der Herr am Telefon sagt, das Paket wird noch mal zugestellt. Die Sendungsnachverfolgung sagt „Rücksendung eingeleitet“. Und was soll ich sagen? Die Sendungsnachverfolgung hatte recht. Drei Telefonate und eine weitere Woche später ist eine Ersatzlieferung auf dem Weg. Meine Freundin Anja hat ihr Geburtstagsgeschenk inzwischen bekommen.