Online Bewertungen abgeben?

Gerade aus dem Hotel ausgecheckt, den Zimmerschlüssel fast noch in der Hand, schon ploppt auf dem Handy eine Mail auf: „Bitte bewerten Sie unser Hotel.“Oder spätestens nach einem „Auf Wiedersehen“an der Rezeption bekommen Sie noch ein „Bitte geben Sie eine Bewertung ab“mit auf den Heimweg. Puh! Schon wieder Lebenszeit investieren, indem ich beim großen Internetbewertungszirkus mitmache? Nicht mit mir!

Bewertungen, Likes, Sternchen vor großem Publikum – das sind die neuen Währungen im Internetzeitalter. Die Folge: Dauernd will irgendjemand etwas von einem im Internet. Freilich: Der Kunde hat nun eine neue Macht bekommen, digitale Bewertungen können analoge Gewinne und Verluste bewirken. Man könnte auch meinen, dass dieses System Transparenz fördert. Aber in Zeiten von Bots und gekauften Informatikerkompanien, die Informationen streuen, Meinung machen und beeinflussen können, ist doch überhaupt nicht mehr klar, ob hinter den Bewertungen echte Menschen und Kunden stehen oder bloß gekaufte. Ob also die Empfehlung authentisch ist oder nicht. Viel kann man also nicht drauf geben. Würden real existierende Online-bewerter überhaupt das, was sie da unter Nickname schreiben, dem Rezeptionspersonal auch ins Gesicht sagen? Bei manchen Beiträgen wage ich das stark zu bezweifeln. Einige Bewertungen lesen sich wie ein genüssliches Nachtreten aus der Anonymität heraus und vor großem Publikum. Da wird sich dann etwa in der Hotelbewertung sogar über bretonisches Wetter beklagt. Puh!

Und wer profitiert am meisten vom Bewertungseinsatz? Die großen Portale. Die freuen sich über Millionen Hilfsarbeiter und dazugehörige Daten. Und alles for free. Daher: Mein Urlaub gehört mir!