Sparkasse schließt Geschäftsstellen
In Nordschwaben macht ein Großteil der Filialen der Sparkasse Dillingen-Nördlingen dicht. Dem Kreditinstitut zufolge ist das eine Reaktion auf das veränderte Kundenverhalten
Landkreis/Dillingen Bereits nächste Woche schließt die Sparkasse Dillingen-Nördlingen einige Filialen und SB-Automaten. Das erklärte das Kreditinstitut nun in einer Pressemitteilung.
Die Entwicklung der Kundenwünsche zeige zwar eine Erhöhung der Nachfrage nach kompetenter und individueller Beratungsleistung, teilt die Sparkasse mit. Gleichzeitig nehme die Nutzung der Kanäle Internet, Telefon und Selbstbedienung für die Erledigung von Serviceaufträgen (Überweisungen, Daueraufträge einrichten) stetig zu. Bereits heute würden 90 Prozent des von der Sparkasse Dillingen-Nördlingen ausgegebenen Bargelds über Geldautomaten ausbezahlt und 86 Prozent des Zahlungsverkehrs über das Internet und damit beleglos abgewickelt, heißt es.
Die Entwicklungen der Kundenwünsche bedeuteten für das Unternehmen, die ausgeprägten Investitionen in eine zeitgemäße Ausstattung der Geschäftsstellen verstärkt fortzuführen und das Geschäftsstellennetz den Kundenanforderungen anzupassen. In den vergangenen Jahren hätte die Sparkasse umfangreiche bauliche und technische Investitionen getätigt – zuletzt umfangreiche Investitionen in die Niederlassung in Nördlingen. Im Jahr 2019 und 2020 hätten zwei weitere SB-Geschäftsstellen in Dillingen und Nördlingen (Maria-Penn-Straße) eröffnet. Um für die Kunden ein passgenaues Angebot anzubieten, werde das Geschäftsstellennetz regelmäßig überprüft, heißt es in der Mitteilung weiter. Durch die intensive Nutzung des Onlinebankings und des an sieben Tagen rund um die Uhr erreichbaren Kunden-Service-Centers für die Erledigung von Serviceaufgaben habe die Nutzung einiger Geschäftsstellen in den vergangenen Jahren stark nachgelassen. Durch die Konzentration auf größere Standorte sowie die Schließung von kleinen Geschäftsstellen, die aktuell teilweise nur noch sehr reduzierte Öffnungszeiten hätten, werde die Zahl von heute 17 auf künftig zwölf mitarbeiterbesetzte Geschäftsstellen reduziert:
● Die Geschäftsstelle in Amerdingen schließt am Freitag, 27. November, nach Geschäftsschluss. In Amerdingen können Kunden künftig bis zu 250 Euro im örtlichen Dorfladen abheben.
● Die Geschäftsstelle Deiningen schließt am Freitag, 27. November, nach Geschäftsschluss. Die Geschäftsstelle bleibe als SB-Geschäftsstelle erhalten.
● Die Stadt-Geschäftsstelle Steig weg in Nördlingen schließt am Freitag, 27. November (inklusive SBStandort), nach Geschäftsschluss. Die Kunden könnten die nahe gelegenen fünf Geldautomaten-Standorte im Stadtgebiet Nördlingen nutzen. Der in der Geschäftsstelle Steigweg vorhandene Einzahl- und Auszahlgeldautomat werde in der SB-Geschäftsstelle Hofer Straße eingebaut.
● Die Geschäftsstelle in Mönchsdeg gingen schließt am Donnerstag, 26. November (inkl. SB-Standort), nach Geschäftsschluss.
● Die Geschäftsstelle Möttingen schließt am Dienstag, 24. November, nach Geschäftsschluss. Die Geschäftsstelle bleibt als SB-Geschäftsstelle erhalten.
● Die SB-Geschäftsstelle Blindheim ist seit Mai 2020 aufgrund einer Sprengung geschlossen und werde nicht wieder in Betrieb genommen. ● Die SB-Geschäftsstellen in Aler heim und Buttenwiesen auf dem Rewe-Parkplatz werden am Freitag, 27. November, geschlossen.
Man sei im Geschäftsgebiet der Sparkasse Dillingen-Nördlingen weiterhin mit zwölf Geschäftsstellen und 13 SB-Geschäftsstellen in der Fläche präsent und „nah“bei den Kunden, heißt es in der Mitteilung. Die Mitarbeiter sollen an anderen Standorten eingesetzt werden. Alle Mitarbeiter, die in den Geschäftsstellen Amerdingen, Deiningen, Steigweg, Mönchsdeggingen und Möttingen eingesetzt sind, werden künftig in der Geschäftsstelle Nördlingen in gewohntem Umfang er(Spengler-Parkplatz) reichbar sein. Die persönliche Betreuung der Kunden durch die bisherigen Berater bleibe dadurch weiterhin uneingeschränkt gewährleistet. Die Sparkasse setze auf den weiteren Ausbau der ganzheitlichen, qualifizierten Anlage- und Finanzberatung. Mit 15000 solcher Beratungen, die in Ein-Mann-Geschäftsstellen kaum möglich seien, habe die Sparkasse Dillingen-Nördlingen in ganz Bayern einen sehr guten Platz eingenommen, so die Sparkasse.
Sparkassen-Vorstand Martin Jenewein sagte am Donnerstagabend, dass im Ries das nachholt werde, was im Dillinger Raum bereits vollzogen wurde. Dort seien seit 2012 insgesamt 18 Filialen geschlossen worden. Vorstandsmitglied Wolfgang Winter unterstrich die Aussage seines Kollegen: „Wir müssen das Haus nach einheitlichen Kriterien aufstellen.“Jenewein nannte auf eine entsprechende Nachfrage unter anderem Zahlen zum Standort Mönchsdeggingen: Im Schnitt hätten die dortige Geschäftsstelle pro geöffnetem Tag (Donnerstag, 10 bis 12 Uhr) acht Kunden genutzt, pro Tag sei 25-mal Geld abgehoben worden. Durch die Zahlen ergebe sich eine Kernbotschaft, so Jenewein: „Die Kunden haben entschieden, welche Geschäftsstellen sie nutzen und welche sie nicht mehr so häufig nutzen, wie es in der Vergangenheit der Fall war.“