Wie an Weihnachten - nur eben das ganze Jahr
Postbotin Tanja Mink über ihre Arbeit in Corona-Zeiten
SEITINGEN-OBERFLACHT (sd) Fast jeder Seitingen-Oberflachter kennt sie – denn Tanja Mink bringt in der Gemeinde die Post. Seit knapp 29 Jahren ist sie als ausgebildete Post- und Paketzustellerin unterwegs. Am Ende des Jahres 2020 stellt sie fest: „Dieses Jahr lief wirklich alles anders.“
Zu Beginn der Pandemie und während der Kontaktbeschränkungen ab Mitte März hatte sich Minks Arbeitsalltag binnen weniger Wochen drastisch verändert. „Plötzlich hatten wir täglich so viele Pakete wie sonst nur in den Wochen vor Weihnachten“, erinnert sie sich. Mehr als 130 Pakete habe sie teilweise in ihrer Schicht gehabt. „Kurioserweise
waren in den ersten Pandemie-Wochen viele Großpakete mit Toilettenpapier darunter“, berichtet Mink. Und manche Pakete sind nicht nur groß, sondern auch ganz schön schwer: „Bis zu dreißig Kilo kann so ein Paket mit Tierfutter schon haben“, sagt die Postbotin.
Im Laufe der letzten Monate habe sich die Lage, trotz des harten Lockdowns, jedoch normalisiert. Zwar würden immer noch sehr viele Pakete zugestellt, aber die Post habe zusätzliche Entlastungskräfte eingestellt. „Seither ist das Arbeitsvolumen besser stemmbar“, findet Mink. Gelegt habe sich auch die Sorge vor der Ansteckung mit dem Coronavirus. „Wir können kontaktlos die Pakete vor der Haustür oder an einem Wunschort ablegen. Zudem tragen wir im Postamt und auf dem Hof Masken. Ansonsten sind wir ja den ganzen Tag an der frischen Luft unterwegs.“
Auch die Kunden seien sehr zufrieden mit dieser Praxis, so Mink. Dennoch würde der persönliche Kontakt nicht zu kurz kommen, aber eben mit der nötigen räumlichen Distanz. Ein kurzes „Hallo“und die gegenseitige Frage „Wie geht’s?“seien immer noch möglich und wichtig.
Insgesamt hat Mink den Eindruck, dass sich die Menschen mit den Bedingungen und Maßnahmen, die die Krise mit sich gebracht hat, arrangiert haben und zufrieden mit dem Zustellservice der Post seien. „Reklamationen waren im vergangenen Jahr die absolute Ausnahme“, betont Mink mit einem Lächeln.