Anschlüsse im Festnetz gestört
Telekom weiß aber zunächst nichts davon
Kemnat Mehrere Einwohner des Burtenbacher Ortsteils Kemnat im Bereich der Straße Zur Mindel können seit ein paar Tagen nicht auf dem Festnetz telefonieren. Die Deutsche Telekom erklärte dazu zunächst auf Anfrage unserer Zeitung, Techniker hätten das überprüft, es lägen keine Störungsmeldungen vor. Da es sich bei einer Referenzrufnummer um eine Kundin des Konkurrenten Vodafone handele, könne die Telekom dazu nichts sagen. Das andere Unternehmen wiederum erläutert, es handele sich um eine gestörte Festnetz-Leitung des Bonner Konzerns. Betroffen seien sehr wohl Telekom-Kunden und eine Frau, die zwar einen Vertrag bei Vodafone habe, deren FestnetzLeitung aber bei der Telekom angemietet worden sei. Die Störung müsse der Bonner Konzern beheben, „Vodafone-Techniker dürfen keine Hand an Telekom-Leitungen anlegen“, erklärt ein Sprecher.
Der Vodafone-Kundin werde vorübergehend ein mobiler WLANRouter zur Verfügung gestellt, der solange kostenlos genutzt werden könne, bis die Deutsche Telekom fertig ist. Der sei die Dringlichkeit verdeutlicht worden, weil auch der Anschluss des Weißen Rings in Burtenbach gestört sei. Die TelekomSprecherin erläutert auf die erneute Nachfrage unserer Zeitung, dass es eine Meldung von Vodafone zu einer Störung gegeben habe. Die habe aber fehlerhafte Daten enthalten und sei vom System zurückgewiesen worden. Deshalb habe zunächst keine Störungsmeldung vorgelegen. „Aufgrund Ihrer erneuten Nachfrage hat man dann tiefer im System nachgeguckt, diese Umstände festgestellt und reagiert.“Ein Termin zur Beseitigung der Störung sei für den heutigen Montag vorgesehen. Die Telekom bedauere, wenn es zu Unannehmlichkeiten gekommen sei, betont die Sprecherin.