Ein halbes Jahrhundert Kompetenz in Günzburg

Der Elektro-Fachmarkt bietet Service aus Tradition, wo das Persönliche einen hohen Stellenwert genießt

Günzburg. Wie war das vor 50 Jahren? Ob Fernseher, Radio oder die Waschmaschine: Der Kunde ging in das Elektrogeschäft und ließ sich beraten. War das Gerät ein größeres, wurde es in der Regel am selben Tag geliefert, aufgestellt und angeschlossen. Reparaturen wurden in der Werkstatt oder direkt vor Ort durchgeführt. So, wie es vor 50 Jahren in der Günzburger Sedanstraße begonnen hatte, so hat sich an dieser Philosophie bei expert Günzburg auch nach dem Umzug in die Augsburger Straße 74 und bis zum heutigen Zeitpunkt nichts geändert.

Christian Hohnke, Gesellschaftender Geschäftsführer, nennt vier wesentliche Aspekte, die die Basis dafür bilden: Der Kunde, dessen Wünschen es gerecht zu werden gilt, der Mitarbeiter, der mit einer kompetenten und individuellen Beratung darauf eingeht, die Ware und Auswahl der Produkte und nicht zuletzt der Preis. Was bei vielen Handelsunternehmen in dieser Branche nicht mehr üblich ist: Mit der expertec GmbH verfügt expert Günzburg über eine hauseigene Werkstatt mit Technikern und Mitarbeitern, die eine fachgerechte und unkomplizierte Abwicklung bei Reparaturen, Lieferung, Montage und Installationen garantiert. Dies bedeutet: Service aus Tradition, auf den sich der Kunde jederzeit verlassen kann. Expert Günzburg passt sich stets den aktuellen Trends an und lebt diese auch. Einen hohen Stellenwert nehmen die ständigen Innovationen in den Bereichen Smartphones, Fernsehen und Unterhaltungselektronik ein. Gleichzeitig zielen die Trends verstärkt in Richtung Haushaltsgeräte ab.

Aktuell entsteht bei expert Günzburg eine der größten Kaffee-Erlebniswelten des Schweizer Unternehmens Jura, einem der renommiertesten Hersteller von Kaffeevollautomaten. Auch das Online-Geschäft gewinnt immer mehr an Bedeutung.

Als einer der ersten in der Branche wurde bei expert Günzburg ein Ausbildungsplatz zum Kaufmann im E-Commerce geschaffen. „Wir bedienen die OnlineWelt genauso, vergessen dabei aber auch das Persönliche nicht“, betont Christian Hohnke. Dies zeigt sich unter anderem in der kleinen Cafétheke im Fachmarkt, wo der Kunde stets zu einem Kaffee oder Cappuccino willkommen ist, falls ein Verkaufsgespräch einmal etwas länger dauern sollte.

Seit April sind Alex Mast und David Kirner, bisher Marktleiter in den Standorten Günzburg und Dillingen, als Geschäftsführer für die jeweiligen Häuser verantwortlich. Inzwischen zählt das Unternehmen knapp 60 Mitarbeiter. Hochwertige technische Schulungen wie auch solche im Verkauf bilden die Basis, dem Kunden das gute Gefühl zu geben, was hinsichtlich des Produkts, Auswahl und Preis seinen Wünschen entspricht. Damit endet bei expert Günzburg der Kauf nicht an der Kasse. Das wissen die Kunden auch in Zukunft zu schätzen: Alles aus einer Hand, beginnend bei Finanzierung, über Preis- und Wertgarantie, bis hin zu Lieferung, Montage und Reparaturen. wpet

Groß ist das Angebot auch in den Bereichen Smartphones und Computer. Hochwertige Schulungen der Mitarbeiter garantieren eine kompetente Beratung.

Fotos (4): Peter Wieser Seit 50 Jahren für den Kunden da: Bei expert in Günzburg stehen Service und vor allem das Persönliche im Vordergrund. Einen großen Bereich nimmt dabei die Unterhaltungselektronik ein. Im Bild von links: Benjamin Lintner, Andreas Fritsch und Patrick Heinrich.

Haushalts- und Küchengeräte sind ebenfalls im Trend. Aktuell entsteht bei expert in Günzburg eine der größten Jura Kaffee-Erlebniswelten. Im Bild: Gudrun Engenhart und Maurizio Narducci.