3-9-1: Lass die Azubis mal machen!
In der Haspa-Filiale in Lohbrügge sind die Azubis der Chef
391 – hinter diesem internen Zahlenkürzel verbirgt sich die Haspa-Filiale am Binnenfeldredder 32 in Lohbrügge. Und wer hier reinkommt, stutzt auch zunächst ein wenig: denn man wird von auffällig vielen jungen Haspa Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern begrüßt. Nun, das Geheimnis ist schnell gelüftet: Hier arbeiten zurzeit sieben Azubis der Haspa. Das Besondere ist jedoch: sie leiten diese Filiale auch. Und zwar selbstständig und eigenverantwortlich.
Dieser ungewöhnliche Führungswechsel bei der Haspa wurde vor drei Jahren geboren. Die Idee zur AzubiFiliale wurde von Azubis ausgearbeitet, die Ausbildungsleitung war begeistert und der Vorstand schnell überzeugt: aus dem Traum, einmal Chef zu sein, ganz alleine eine Filiale zu leiten, ohne dass Vorgesetzte dabei sind, wurde Wirklichkeit.
Es sind auch erfahrene Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Filiale, aber die halten sich bewusst im Hintergrund. Auch Filialleiter Maik Trappmann lässt die jungen Leute machen. Und falls erforderlich, steht er jederzeit mit Rat und Tat zur Seite. „Wir haben hier eine tolle Stimmung, denn die Erfahrungen der seit Jahren hier arbeitenden Kolleginnen und Kollegen ergänzen sich perfekt mit den frischen und innovativen Impulsen, die unsere Azubis in den Arbeitsalltag setzen.“
Vanessa Segert, 20, im dritten Lehrjahr, war die Frau der ersten Stunde hier und hat von Anfang an die Entwicklung der Azubi-Filiale mitgestaltet. Sie ist auch die „Filialleiterin“– denn die Azubis dürfen unter sich auch eine Person für die Filialleitung auswählen. Dies gilt auch für die Besetzung der Stellvertretenden Filialleitung – diese Position füllt momentan Katharina Jagolnik, 20, aus. „Durch das Vertrauen des Back-up-Teams wird man in die große weite Welt der Beratung geschickt und entwickelt auf diese Weise ein starkes Selbstvertrauen“unterstreicht sie begeistert. Auch Eren Can, 21, im 2. Ausbildungsjahr sieht das Besondere an der Azubi-Filiale im selbstständigen Arbeiten.
Auch darüber sind sich die Azubis einig: Teamund Konfliktfähigkeit werden ebenso groß geschrieben wie das schnelle Wachsen an den täglichen Herausforderungen, die sich ihnen stellen. Vanessa Segert fasst das so zusammen: “Jeder Einzelne bringt seine eigenen Erfahrungen aus seiner jeweiligen Stammfiliale mit und so haben wir regelmäßig einen interessanten und bereichernden Austausch untereinander.“
Jessica Schreiber und Vanessa Segert gehören mittlerweile auch schon zum Backup-Team, denn sie sind dauerhaft in der Azubi-Filiale eingesetzt und können viel von ihren Erfahrungen an die neuen Kolleginnen und Kollegen abgeben. Sie sind maßgeblich an der Gestaltung der AzubiEinsatzpläne in der Filiale 391 beteiligt. Dabei werden die Azubis sowohl in der Beratung als auch im Service eingesetzt. In der Regel werden alle 2-6 Wochen die AzubiTeams in Teilen ausgewechselt. Im Jahr ergeben das mehr als 50 Haspa Azubis im Durchschnitt, die rollieren.
Viel Spaß bereitet den Azubis auch die Organisation von Kundenveranstaltungen. Besonders erfolgreich war im vergangenen Herbst der gemeinsam mit der Polizei Hamburg durch geführte Informationsabend „Dunkle Jahreszeit“. Die Polizei gab wertvolle Tipps und Hinweise vor Diebstahl, Einbruch und Bankbetrügereien. Insbesondere der Enkeltrick wurde ausgiebig behandelt.
Ausbilder Michael Lewandowski sieht die Azubi-Filiale als einen weiteren Baustein der erstklassigen Ausbildung, für die die Haspa wiederholt von der Handelskammer ausgezeichnet wurde. „Möchten auch Sie zum Team gehören? Dann bewerben Sie sich frühzeitig. Bewerbungen auf Azubi-Plätze für die Jahre 2018 und 2019 nehmen wir gerne entgegen“, so Lewandowski.