Neue Kunden-app der Agentur für Arbeit

Aalen. Mit der Einführung der neuen Kunden-app „Ba-mobil“können Kunden im Bereich der Arbeitslosenversicherung der Bundesagentur für Arbeit (BA) rund um die Uhr Kontakt zu ihrer Agentur für Arbeit aufnehmen. Mit dieser App hat die IT der BA einen mobilen Begleiter entwickelt, der aktuelle Informationen, wichtige Mitteilungen und nützliche Funktionen sicher und bequem auf dem Smartphone oder Tablet bereitstellt. Für die Anmeldung in der App nutzen die Kunden die gleichen Zugangsdaten, die sie auch für ihre Anmeldung im Online-portal der BA verwenden. Die Funktionen der App beinhalten unter anderem einen Mitteilungsservice in Form von Push-nachrichten, der auf ungelesene Nachrichten und aktuelle Informationen hinweist. Analog zum Online-portal steht den Kunden auch ein Leistungsund Vermittlungspostfach zur Verfügung. Auf direktem Weg können sie ihre Berater anschreiben und Nachrichten zu Fragen der Vermittlung (Jobbörse-postfach) und Leistung einsehen und versenden. Mit der Funktion Kontaktanzeige können die App-nutzer rund um die Uhr mit der BA in Kontakt treten. Auch zurückliegende und bevorstehende Termine werden angezeigt und lassen sich in der Kalender-app speichern. Termine mit Rechtsfolgenbelehrung sind entsprechend gekennzeichnet. Die App wird in den kommenden Monaten um weitere Funktionen des Online-portals ergänzt. Das Feedback der Kunden bildet dabei die Grundlage für den weiteren schrittweisen Ausbau. Die „Bamobil“-app kann im Apple App Store und im Google Play Store mit den Begriffen „ba mobil“oder „ba-mobil“gesucht und auf das Smartphone oder Tablet heruntergeladen werden. pm