Apple entschuldigt sich wegen langsamer iPhones
Akkuwechsel sollen nun deutlich günstiger werden
(AFP) - Apple hat sich bei seinen Kunden für die Leistungsdrosselung bei älteren iPhoneModellen entschuldigt und einen kräftigen Preisnachlass bei einem Akkuwechsel angekündigt. Der Elektronikriese reagierte damit am Donnerstag auf Beschwerden zahlreicher Kunden, von denen einige in den USA vor Gericht gezogen sind. Apple hatte vergangene Woche zugegeben, dass ältere Smartphones per Software-Update verlangsamt werden, um zu verhindern, dass diese sich plötzlich ausschalten. „Wir wissen, dass manche von Ihnen das Gefühl haben, Apple habe Sie im Stich gelassen. Wir entschuldigen uns“, hieß es auf der Website des Konzerns.
Neuer Akku wird günstiger
Als Entgegenkommen kündigte Apple an, ab Ende Januar bis Dezember 2018 werde der Preis für einen Batteriewechsel um 50 Dollar reduziert von 79 Dollar (rund 66 Euro) auf 29 Dollar. Den „vergünstigten Preis wird es auch in Deutschland geben – es ist ein weltweites Programm“, erklärte Apple Deutschland. Bislang liegt der Preis bei 89 Euro. Zudem werde es ein Software-Update geben, kündigte Apple an. Damit könnten Nutzer leichter feststellen, ob der Akku die Leistung ihres iPhone mindere.
Apple hatte vergangene Woche erklärt, die in den iPhones eingesetzten Lithium-Ionen-Batterien würden bei kaltem Wetter, niedrigem Ladestand oder „mit der Zeit“dazu neigen, sich plötzlich abschalten, um die Elektronik zu schützen. Das wolle das Unternehmen vermeiden und habe daher Maßnahmen ergriffen, um die Spitzen-Strombelastung bei Bedarf zu „glätten“.
Im Netz kursieren seit langem Vermutungen, Apple verlangsame ältere iPhones gezielt. Nutzer werfen dem Konzern vor, damit würden sie zum Kauf neuer Geräte gedrängt. Apple bringt jedes Jahr neue Modelle heraus – das jüngste ist das teuerste aller Zeiten. Der Konzern beteuerte niemals etwas getan zu haben und niemals etwas tun werde, um „die Lebensdauer eines Produktes zu verkürzen, um Kunden zum Kauf neuer Geräte zu bewegen“. Batterien seien nun einmal Verschleißteile, die mit zunehmendem Alter weniger leistungsstark würden.