Müllgebühren im Ostalbkreis bleiben stabil
Die Gesellschaft des Ostalbkreises für Abfallbewirtschaftung (GOA) bietet neuerdings ein Bürgerportal mit vielen Möglichkeiten an
(an) - Die Gesellschaft des Ostalbkreises für Abfallbewirtschaftung, kurz GOA, teilt mit, dass derzeit die Abfallgebührenbescheide für 2020 verteilt werden. Die Jahresgebühren bleiben stabil.
Zusammen mit dem Gebührenbescheid erhalten die Haushalte die Kundenzeitung „GOA aktuell“, die neuen Entsorgungsscheine für Sperrmüll, Altmetall und Elektrogeräte sowie den Abfuhrkalender gültig ab März 2020.
Für die Zahlung der Gebühren sind zwei Fälligkeitstermine festgesetzt. Es gibt jedoch für den zweiten Zahlungstermin keinen neuen Bescheid. Die Fälligkeit der zweiten
Zahlung muss durch die Haushalte selbst überwacht werden. Zum ersten Fälligkeitstermin kann auch der Gesamtbetrag bezahlt werden.
Zur Erinnerung der Fälligkeitstermine oder als Abbuchungsinformation kann im Internet unter www.goaonline.de/privat über den Direkteinstieg „Abfall-Jahresgebühren“beim Begriff „Gebühren“der „GebührenErinnerungsservice“abonniert werden. Ein Newsletter erinnert per EMail im Frühjahr und im Herbst eine Woche vor den Fälligkeitsterminen an die Zahlung der Müllgebühren.
Fragen zu den Gebührenbescheiden beantwortet das eigens eingerichtete GOA-Call-Center. Die Telefonnummer
ist auf dem Gebührenbescheid aufgedruckt. Ist die gewählte Nummer belegt, wird der Anruf auf einen freien Platz im Call-Center weitergeleitet.
In den ersten Tagen nach der Verteilung der Gebührenbescheide sind die Telefone der GOA erfahrungsgemäß sehr stark ausgelastet. Die GOA bittet deshalb um Verständnis, dass es trotz des Call-Centers oder bei persönlichen Besuchen zu Wartezeiten kommen kann. Bei Fragen ist die GOA auch schriftlich unter den auf dem Gebührenbescheid angegebenen Kontaktdaten zu erreichen.
Unter www.mygoa.de werden ab sofort verschiedene Möglichkeiten, schnell und bequem mit der GOA Kontakt aufzunehmen. Folgende Auswahlmöglichkeiten gibt es auf dieser Plattform: Mein Konto (Bankverbindung ändern, Leerungen einsehen); Restmülltonne (anmelden, abmelden, tauschen); Abholung Sperrmüll/Altmetall/Elektrogeräte beantragen; Öffnungszeiten Wertstoffhöfe; Anfragen stellen; Reklamationen melden; Container bestellen; Abfuhrkalender einsehen; Abfallgebührenübersicht; Blaue Tonne/ Gartentonne bestellen und das digitale Abfall-ABC im PDF-Format. Die Zugangsdaten zur Anmeldung finden GOA-Kunden auf ihrem Abfallgebührenbescheid.
Die Abholung von Sperrmüll, Altmetall und Elektrogeräten kann online beantragt werden. Durch Einscannen des QR-Codes auf den Entsorgungsscheinen gelangen Interessenten direkt zum Bürgerportal. Die Zugangsdaten für das Bürgerportal stehen rechts oben auf Ihrem Gebührenbescheid. Alternativ ist auch der Direkteinstieg über www.mygoa.de möglich. Hier können Sie die Abholung bequem online beantragen. Natürlich kann die Abholung auch wie bisher postalisch beantragt werden.