Bankgeschäfte von Mensch zu Mensch
Verlässlicher Partner: Die VR-Bank Ellwangen setzt auf Regionalität und Nähe, hat aber stets das große Ganze im Blick
ELLWANGEN - Vor über 150 Jahren, im Jahr 1866, ist die heutige VR-Bank Ellwangen als „Gewerbebank Ellwangen“gegründet worden. Heute wie damals fühlt sich das Kreditinstitut dem Genossenschaftsgedanken verpflichtet. Gerade als regionale Bank ist das Institut zukunftsfähig und zählt zu den Top-Arbeitgebern der Region, wie Personalleiter Michael Holl im Interview mit Franz Graser betont.
In einer Krisensituation zeigen sich die Stärken und Schwächen eines Geschäftsmodells. Wo sehen Sie die Stärken der VR-Bank Ellwangen, aber auch des genossenschaftlichen Modells, die jetzt zutage treten?
„Was einer nicht schafft, das schaffen viele.“Gemäß diesem Motto der Gründerväter funktionieren Genossenschaften nach dem Prinzip der Hilfe zur Selbsthilfe. Unser Geschäftsmodell ist dabei regional ausgerichtet. Wir selbst sind unverkäuflich. All das macht uns krisenresistent und erfolgreich. Im Finanzsektor haben Genossenschaften, wie die VR-Bank Ellwangen, daher seit jeher eine starke Stellung.
Als Genossenschaftsbanken sind wir mehr als nur Banken. Wir sind unseren Mitgliedern verpflichtet, lokal verankert, überregional vernetzt, demokratisch organisiert und an genossenschaftlichen Werten orientiert. Diese Eigenschaften sind historisch gewachsen und haben sich über die Zeit fest etabliert - und werden insbesondere in Krisenzeiten geschätzt. Dass die Arbeit der Genossenschaftsbanken von den Kunden wertgeschätzt wird, zeigt die Entwicklung der Marktanteile. Gerade in den vergangenen Krisen konnten Volks- und Raiffeisenbanken ihre Marktposition festigen. Sie sind gestärkt daraus hervorgegangen, weil die Kunden die verlässlichen Partner vor Ort schätzen.
Das Finanzgeschäft ist in den letzten Jahren stark aufgemischt worden. Paypal, Apple und Google mischen im Markt der Bezahllösungen mit. Wie kann eine regionale Bank hier zeigen, dass sie zukunftsfähig ist und relevant bleibt?
Ja, wir sind nicht Apple, nicht Paypal und nicht Google. Wir sind anders und wir sind vor allem eines: regional. Wir sind in der Nähe, wenn unsere Mitglieder und Kunden Fragen haben. Für unsere Mitglieder und Kunden sind wir mit Herzblut dabei, denn wir fühlen uns mit unserer Region und den Menschen, die hier leben, eng verbunden.
Wir sind ganz nah an unseren Kunden, haben ein offenes Ohr für ihre Wünsche und Bedürfnisse, wir beraten sie nachhaltig und bieten stets einen guten Service. Und das ein Leben lang. Wir unterstützen und beraten unsere Kunden in allen Lebenslagen mit unserer genossenschaftlichen, ganzheitlichen Beratung - und fokussieren uns nicht auf ein einziges Nischenprodukt. Unsere Mitglieder und Kunden können sich darauf verlassen, dass es bei uns noch Bankgeschäfte von Mensch zu Mensch gibt. Dass wir zugleich unsere digitalen Leistungen weiter ausbauen und modernstes Banking anbieten, ist kein Widerspruch. Ganz im Gegenteil: Die Kombi macht’s! Dadurch schaffen wir für unsere Kunden einen besonderen Mehrwert: Sie wissen, dass ihr Berater bei allen Finanzfragen persönlich für sie da ist - und sie zugleich auf ein einfaches, digitales und sicheres Banking zugreifen können. Und das überall und rund um die Uhr. Wir haben zudem ganz neue Tätigkeitsfelder aufgebaut, zum Beispiel unseren digitalen Berater, der für alle Fragen rund um die Digitalisierung ausgebildet wurde und sowohl den Kunden
als auch den Mitarbeitern zur Seite steht.
Wie besteht eine regionale Bank im Wettbewerb um die besten Köpfe, die es ja möglicherweise in die weite Welt zieht?
Unser Handeln orientiert sich an genossenschaftlichen Werten wie Fairness, Transparenz und Vertrauen – auch gegenüber unseren Mitarbeitern. „Miteinander – gemeinsam besser“, unsere interne Leitlinie, ist nicht nur eine Floskel, sondern wird täglich gelebt. Die genossenschaftlichen Werte ziehen sich wie ein roter Faden durch die Organisation unserer Bank - das macht uns als Arbeitgeber verlässlich. Wir bieten ein breites Spektrum an Arbeitsmöglichkeiten und vielfältige Fortbildungsmöglichkeiten. Flache Hierarchien, kollegiale Nähe, abteilungsübergreifende Hospitationen und
Teambildungs-Maßnahmen sind weitere Eigenschaften, die das Arbeiten bei uns auszeichnen. Wenn wir in unsere Bank hineinhören, spüren wir ein angenehmes Miteinander und eine positive Atmosphäre. Auch bieten wir interessante Rahmenbedingungen, wie eine leistungsorientierte Vergütung, flexible Arbeitszeiten oder die Möglichkeit zum Aufbau von Wertguthaben im Rahmen eines Lebensarbeitszeitmodells. Lebensarbeitszeitkonten erlauben auch längere Auszeiten – gerne auch, um die Welt zu erkunden. Zudem kann die individuelle Arbeitszeit, je nach Lebenssituation, unbürokratisch erhöht oder reduziert werden.
Jedes Jahr bieten wir unseren Mitarbeitern eine Vielzahl an attraktiven Angeboten. Sie reichen von Gratisgetränken und das Mitarbeiter-PC-Programm (Vergünstigung bei der Anschaffung mobiler Geräte), bis hin zu Zuschüssen für private Weiterbildungen oder Angeboten zum betrieblichen Gesundheitsmanagement, einer Betriebsärztin und der jährliche Augenuntersuchung.
Wir sind regelmäßig im Austausch mit unseren Mitarbeitern und setzen Themen um, die ihnen wichtig sind. So haben wir zum Beispiel zusammen mit den Maltesern einen Erste-Hilfe-Kurs für Kindernotfälle angeboten. Durch das Bündnis Gesundheit sind wir auch mit anderen Unternehmen vernetzt. Dieses Jahr haben wir zudem zum zweiten Mal in Folge das Prädikat als familienfreundliches Unternehmen erhalten, dieses Mal sogar mit Auszeichnung. Die Bank hat zudem 131 000 Euro an Spenden und Sponsoring den Vereinen in der Region und an soziale Einrichtungen ausgeschüttet.
Was muss jemand können, der sich für den Berufseinstieg bei der VRBank interessiert und welche Perspektiven bieten sich ihm?
Unsere Mitarbeiter achten wir genauso wie unsere Kunden und gehen mit ihnen wertschätzend um. Besonders gut passen zu uns Menschen aus der Region, die Lust haben, sich in ihrem gewohnten Umfeld auch beruflich einzusetzen. Wenn sie schnell mit Menschen ins Gespräch kommen und Freude daran haben, sich für die Ziele und Wünsche des Kunden zu engagieren, dann passen Sie zu uns. Egal ob Schüler, Student oder Berufserfahrener – kommen Sie zu uns, wenn Sie Interesse haben, sich mit uns persönlich und fachlich weiterzuentwickeln. Wir bieten vielfältige Karrieremöglichkeiten, die Ihre persönlichen Ziele und fachlichen Qualifikationen berücksichtigen. Wir setzen bewusst auf die Qualifikation unserer Mitarbeiter und entwickeln sie weiter. Karrieren vom Auszubildenden bis zum Vorstand sind bei uns möglich.
Hat die Bank vor Ort nach wie vor eine Zukunft?
Wie heißt es so schön: Tradition ist bewahrter Fortschritt, Fortschritt ist weitergeführte Tradition – dies zeigt, dass sich Fortschritt und Tradition keinesfalls widersprechen müssen. Das gilt auch für die zukünftige Entwicklung unserer Bank, die neue Technologien oder Arbeitsweisen mit alten Werten verbindet. Gerade heute, wo sich vieles verändert, helfen uns bekannte Traditionen innezuhalten, zu erinnern und uns zu orientieren. Und das schätzen die Mitglieder und Kunden. Auch für uns als VR-Bank Ellwangen verändert sich durch den technischen Wandel viel. Aber eines bleibt auch in Zukunft bestehen: Unsere Werte mit Bankgeschäften von Mensch zu Mensch.