Caritas bietet Online-Beratung

AALEN (an) - Einen neuen Service bieten einige Dienste der Caritas an: Ab sofort können Beratungen online durchgeführt werden. Auf einer passwortgeschützten Plattform ist ein sicherer Chat zwischen Klienten und Caritas-Mitarbeitenden möglich. Am Start ist momentan die katholische Schwangerschaftsberatung, die allgemeine Sozialberatung und die Migrationsberatung für erwachsene Zuwanderer. „Wir freuen uns, dass wir nun diese Möglichkeit der Online-Beratung haben und unseren Service damit erweitern können“, sagt Marion Santin, Leiterin des CaritasDienstes Familienhilfe. Es funktioniert ganz einfach: Auf der Website der Caritas Ost-Württemberg finden sich die einzelnen Sozialberatungsdienste. Ruft der Nutzer diesen Titel auf, weist ein roter Button zur OnlineBeratung. Man muss sich einmal registrieren und ein Passwort vergeben. Die Registrierung kann anonym sein. „Es ist ein sehr niederschwelliges Angebot zur Kontaktaufnahme“, beschreibt Marion Santin. Es sei unter Umständen einfacher, die ersten Fragen zu einer Problemlage per Chat zu stellen. Manchmal ließen sich die Dinge auch schon auf dieser Ebene lösen, manchmal brauche es auch einen Präsenztermin. „Auch dass beides in Anspruch genommen wird, ist machbar und können wir uns gut vorstellen“, berichtet Santin. Das Angebot ist wie alle anderen Beratungsangebote kostenlos.