Lieber zum lokalen Experten

Bei Unterhaltungselektronik vertraut man am besten dem Fachhandel vor Ort

Vielleicht ist es Ihnen auch schon einmal aufgefallen: Früher, da konnte man mittels einer sich nahezu selbsterklärenden Fernbedienung alles Nötige an seinem Fernseher einstellen: Programm, Helligkeit, Kontrast, Lautstärke. Und es war auch ohne weiteres möglich, den Bildschirmtext zu bedienen. Bei der Internationalen Funkausstellung (IFA), die aktuell in Berlin stattfindet, werden wieder die neuesten technischen Weiterentwicklungen gezeigt. Bei den TV-Geräten geht der Trend schon länger dahin, dass das persönliche Programm aus unterschiedlichsten Quellen gespeist wird. Streaming-Dienste und Mediatheken aus dem Internet, Kabel und Antenne sowie Zuspielgeräte wie Blue-Ray oder DVD – das alles besteht heute gleichwertig nebeneinander. Auch wenn die Hersteller sich bemühen, die Quellen möglichst einfach und transparent darzustellen – leichter wird die Bedienung eines zeitgemäßen Geräts nicht. Schließlich gibt es auch in anderen Bereichen wie Farbe oder Ton immer neue Entwicklungen. Da ist es für den Endverbraucher nicht einfach, den Überblick zu behalten und das individuell passende Modell zu finden – egal, ob es sich nun um einen Fernseher, ein Smartphone, ein Tablet oder ein Hi-Fi-Gerät handelt. Wie gut, dass es den Fachmann vor Ort gibt.

Kompetenz und Erfahrung

Wer hofft, bei einer Bestellung im Internet ein Schnäppchen zu machen, der kann leicht eine Enttäuschung erleben. Es lohnt sich beispielsweise ein aufmerksamer Preisvergleich: Online-Händler bieten häufig nur momentan besonders begehrte Waren zu günstigen Preisen an. Dort wird exakt analysiert, welche Artikel gerade gefragt sind. Doch diese reduzierten Produkte passen im Normalfall gar nicht zu den eigenen Bedürfnissen. Selbst bei den Preisen kann der Händler in der Region also mithalten. Und sollte das Produkt doch ein paar Euro teurer sein – der Service, die Kompetenz und die Erfahrung des Personals machen das bei weitem wett. Besonders bemerkbar macht sich das, wenn einmal etwas nicht so funktioniert wie es eigentlich sollte: Wer sein Gerät online bestellt hat, wird kaum mit Unterstützung rechnen dürfen, wenn es nach dem Kauf irgendwo hakt. Der stationäre Fachhandel hingegen verfügt meist über eine hauseigene Werkstatt, kann schnell herausfinden, wo der Fehler steckt, und das Gerät fachgerecht instand setzen. Sollte die Reparatur einmal länger dauern, wird häufig ein Ersatzgerät zur Verfügung gestellt. Auf Service kann man sich auch nach dem Kauf verlassen. Wünscht man es, wird das Gerät nicht nur nach Hause geliefert, sondern auch aufgestellt und installiert. Sogar das Altgerät kann man gleich entsorgen lassen. Hochwertige Produkte namhafter Hersteller, Service, Kompetenz und Beratung – das sind also einige der Vorteile, mit denen sich die regionalen Fachhändler für Unterhaltungselektronik für den Kauf empfehlen.

Früher waren TV-Geräte ja kinderleicht zu bedienen. Das hat sich gewaltig geändert. Wer sich auf die Suche nach einem neuen Fernseher macht, ist gut beraten, wenn er auf die Kompetenz des Fachhändlers vor Ort vertraut.

Fotos: Igor Yaruta, Benis Arapovic, Fotolia.com