Hi, I’m Pepper!
»Hi, I’m Pepper«, sagt er, schaut mich mit großen Augen an, fragt, wie es mir geht und was er für mich tun kann. Natürlich weiß ich, dass dieses entzückende Wesen nur eine mit Elektronik vollgestopfte Maschine ist. Dennoch werden sofort Mutterinstinkte wach, und am liebsten würde ich den Knirps sofort in die Armen nehmen. Doch ich beherrsche mich und beginne stattdessen mit ihm eine gepflegte Konversation über meine Reisewünsche. Auf dem Tablett vor seinem Bauch zeigt er mir Fotos von meinem Urlaubsziel und übergibt mich dann an einen seiner menschlichen Kollegen, um die Reise in trockene Tücher zu bringen.
Pepper ist der erste Roboter, der als charmanter Reiseberater im Einsatz ist. Noch als Einzel- gänger und noch in der »Probezeit«. Aber künftig könnte er in Reisebüros fest angestellt werden, die TUI jedenfalls hat schon einmal Interesse an einem solchen Kollegen angemeldet, wie Oliver Beck, TUI-Vertriebschef sagte. Er könne sich vorstellen, dass Pepper zu einem Kundenmagnet in den ohnehin schon digital vernetzten TUI Stores in Berlin und anderswo wird.
Programmiert wurde der Roboter von Amadeus, dem Marktführer in der Reisebranche für hoch entwickelte Technologielösungen. Noch tourt Pepper als Testmodell durch die Welt, aber bald schon könnte er Realität in Reisebüros werden. Während der Internationalen Tourismusbörse wird er bis Samstag die Besucher in der Halle 5.1 am Stand 125 verzaubern. Schauen Sie doch am einfach mal vorbei.