Erfolgreiche Kommunikation mit dem Versicherer

Kostenlose Musterbriefe vom Bund der Versicherten (BdV)

Wie erfolgreich der Austausch mit Versicherungsunternehmen abläuft, ist häufig von Details abhängig. Der BdV stellt Verbrauchern Musterbriefe zu verschiedenen Fragestellungen zur Verfügung.

Von Bianca Boss,

Bund der Versicherten (BdV)

Um einen zielführenden Dialog zu ermöglichen, setzen die Mus- terbriefe des BdV auf standardisierte Formulierungen, da diese nicht so leicht falsch interpretiert werden können. Auf der BdV-Website stehen 15 Musterbriefe u. a, zu Vertragsprüfung und Vertragskündigung sowie zum Widerruf kostenlos zum Download bereit. Die zwei neuesten Musterbriefe richten sich an Verbraucher, die von der Überschusskürzung in der Le- bensversicherung betroffen sind – Kapitallebensversicherungen, Riester-Renten, private Rentenversicherungen, Rürup-Renten und Direktversicherungen in der betrieblichen Altersvorsorge.

Betroffene Verbraucher, die bereits gekündigte oder abgelaufene Verträge besitzen, sollten ihr Versicherungsunternehmen anschreiben und um Unterbrechung des Laufs der Ver- jährung bitten. So können sie eventuell erreichen, dass ihre Ansprüche bis zu einem späteren positiven Urteilsspruch bestehen bleiben. Der passende Musterbrief kann auf der Website des BdV kostenlos heruntergeladen werden.

Zudem wird derzeit das 2014 erlassene Lebensversicherungsreformgesetz (LVRG) wieder im Bundestag diskutiert, das die Kürzung der Bewertungsreservenbeteiligung ermöglicht. Deshalb sollten betroffene Verbrau- cher jetzt handeln, indem sie Abgeordnete aus ihrem Wahlkreis auf die nachteiligen Auswirkungen des LVRG hinweisen und um Unterstützung bitten. Ein entsprechendes Musterschreiben kann ebenfalls kostenlos heruntergeladen werden.

BdV-Mitgliedern stehen exklusiv weitere acht Schreiben zur Verfügung. Damit können sie anfragen, ob ihre Versicherungsverträge die VerbraucherschutzKriterien des BdV erfüllen ( www.bundderversicherten.de).