Neue Senderbelegung im Kabel-TV

Unitymedia, der in NRW wichtigste Kabel-TV-Anbieter, hat die Sender neu sortiert. Was nun nötig ist.

DÜSSELDORF Unitymedia hat die Belegung fast aller TV-Programme in NRW geändert. Die Umstellung erfolgte in der Nacht zu Dienstag. Millionen Kunden sind davon betroffen. Wir erklären, was Kunden wissen müssen. Was ist passiert? Bei der Aktion handelt es sich laut Unitymedia um die bislang größte Sender-Neuordnung überhaupt. Am sogenannten „Change Day“haben mehr als 95 Prozent aller Programme eine neue Sendernummer erhalten. Kunden, die davon im Vorfeld nichts mitbekommen haben und nun ihre TV-Geräte einschalten, dürften sich folglich wundern. Einige Hauptsender wie ARD, ZDF, RTL oder Sat.1 blieben aber auf ihren Plätzen. Was müssen TV-Kunden tun, wenn die TV-Sender nicht mehr am gewohnten Platz sind oder das TV-Bild schwarz bleibt? Leih-Receiver von Unitymedia und bestimmte Fernseher sollen die neue Belegung angeblich automatisch erkennen können. In den meisten Fällen müssen Kunden zum Stichtag aber einen Sendersuchlauf starten, damit Verweise auf Sendeplätze nicht ins Leere laufen. Was passiert mit der Favoritenliste? Kunden, die im Receiver eine oder mehrere individuelle Favoritenlisten abgespeichert hatten, müssen diese neu anlegen. Bleiben meine geplanten Aufnahmen erhalten? Nein. Genau wie die Favoritenlisten müssen auch geplante Aufnahmen neu programmiert werden. Bereits aufgenommene Sendungen bleiben erhalten. Warum führt Unitymedia die Neusortierung durch? Durch die Abschaltung des analogen TV, so der Betreiber, sei in der Frequenzbelegung Platz geschaffen worden, der nun für neue HD-Sender und noch schnelleres Internet genutzt werden könne. Außerdem werde durch die Umstellung die Qualität des Fernsehsignals optimiert. Neue öffentlich-rechtliche Sender sind der NDR und der Bayerische Rundfunk. Neue Privatsender kommen hinzu, darunter sind: QVC Beauty & Style HD, Health.tv, Welt der Wunder TV und God.tv. Wo findet man eine Liste aller verfügbaren Sender? Die neue Senderbelegung ist online zu finden: www.rp-online.de/unity Was sollen Kunden machen, die Probleme beim Finden oder Sortieren der Sender haben? Die Handwerkskammer NRW weist darauf hin, dass die örtlichen Fernsehtechnikfirmen auf die Umstellung von Unitymedia eingestellt sind. „Da kommt gerne ein Mitarbeiter vorbei, um zu helfen“, sagt Andreas Ehlert, Präsident der Handwerkskammer NRW. Außerdem ist gut denkbar, einen technikinteressierten Verwandten oder Bekannten zu bitten, den Fernseher neu einzustellen.

FOTO: DPA Unitymedia ist der größte Kabelbetreiber in NRW und hat seinen Sitz in Köln.