Neuss-Grevenbroicher Zeitung Neuss
So umgehen Urlauber Mietwagen-fallen
Wer im Urlaub einen Mietwagen braucht, sollte bei der Versicherung genau hinsehen. Wichtige Leistungen könnten fehlen.
VERSICHERUNGSSCHUTZ
Der Mietwagen für den Roadtrip durch Andalusien ist gebucht. Ankunft am Flughafen, Schlüssel abholen – jetzt soll es losgehen. Doch dann verlangt der Vermieter plötzlich irgendwelche zusätzlichen Gebühren, etwa für eine weitere Versicherung. Diese Praxis sorgt immer wieder für Ärger.
Gerade in Spanien haben sich solche Fälle in dervergangenheit gehäuft, sagtrechtsanwältin Daniela Mielchen.„hier reicht es häufig aus, das Beschwerdeformular „hoja de reclamaciones“zu verlangen, um zu seinem Recht zu kommen“, rät die Verkehrsrechtsexpertin.
Grundsätzlich sollten Reisende ihren Mietwagen inklusive Versicherungen schon von zu Hause aus buchen. Die beste Anlaufstelle sind Mietwagen-portale im Internet. Herbert Engelmohr vom Automobilclub von Deutschland (AVD) rät zu Portalen, die sich erkennbar an deutsche Kunden richten. „Anwendbar ist dann deutsches Recht.“Bucht man denwagen auf ausländischen Seiten oder erst am Urlaubsort, gilt ausländisches Recht. Rechtliche Streitigkeiten müssten dann dort ausgetragen werden.
Zwingend notwendig ist eine Haftpflichtversicherung. Sie ist praktisch immer im Mietpreis enthalten. Der Teufel steckt aber im Detail – bei der Deckungssumme. Die Verbraucherzentrale Sachsen-anhalt empfiehlt eine Million Euro. In vielen Ländern ist der Betrag jedoch niedriger. In diesem Fall ist die Buchung einermallorca-police oder auch Mallorca-klausel bei der Haftpflichtversicherung ratsam. Diese erhöht die Deckungssumme in allen Eu-staaten auf das deutsche Niveau von mindestens 7,5Millionen Euro.
Die Haftpflichtversicherung kommt allerdings nicht für selbstverschuldete Unfälle auf. Experten raten deshalb zusätzlich zu einer Vollkaskoversicherung. Ob und zu welchen Konditionen diese bei der Buchung des Mietwagens inbegriffen ist, lässt sich auf deut- schenvergleichsportalen leicht erkennen. Bucht man den Wagen vor Ort, sollte man in jedem Fall beimvermieter nachfragen.
„Die Vollkaskoversicherung sollte auch Schutz bei Diebstahl und Vandalismus beinhalten“, rät Sven Kretzschmar von der Verbraucherzentrale Sachsen-anhalt. Auf den Kosten für beschädigtereifen oder Fenster bleibt der Mieter sonst unter Umständen sitzen.
Selbstbehalte – meist zwischen 300 bis 1000 Euro – senken lautavdzwar diemietkosten. „Im Schadenfall können das aber die Beträge sein, die manselbst zahlen muss – wenn kein anderer da ist, der haftet“, erklärt Engelmohr.
Haftpflicht- und Vollkaskoversicherung sind wichtig, verschiedene Zusatzleistungen wiederum oft unnötig. „So ist die Vereinbarung eines Zusatzfahrers bei Alleinreisenden sinnlos, ebenso die kostenpflichtigewahl des Rückgabe- ortes, wenn das Mietfahrzeug am Anmietort zurückgegeben werden soll“, gibt Mielchen als Beispiele.
Beim Sprit lauert eine weitere Kostenfalle: „Bis zu drei Euro pro Liter stellt der Vermieter über die Kreditkarte in Rechnung, wenn er einen leeren Tank auffüllt“, erklärt Engelmohr. Der AVD rät deshalb, Mietwagen immer mit vollem Tank wieder zurückzugeben. Das wird in der Regel ohnehin vorher vertraglich festgehalten.
Mietwagen-urlauber müssen sich also im Klaren darüber sein, dass nicht alle Leistungen automatisch schon imgrundpreis enthalten sind. Sie sollten also lieber frühzeitig von Deutschland aus buchen, um einerseits Sprachprobleme zu vermeiden und sich andererseits im Schadensfall auf deutsches Recht beziehen zu können. „Das schont nicht nur Nerven, sondern erspart durch möglicherabatte und Sonderkonditionen auch bares Geld“, sagt Kretzschmar. Dann steht der Cabrio-tour in Spanien nichts imweg.