Handlungsbedarf bei Pünktlichkeit

Der VRR-Qualitätsbericht bewertet auch die in Grevenbroich haltenden Bahnlinien.

GREVENBROICH Bahnfahrgäste aus Grevenbroich mussten im vergangenen Jahr Geduld mitbringen: Alle drei Linien, die durch Grevenbroich führen, erreichten bei der Pünktlichkeit keine Bestnote. Das geht aus dem Qualitätsbericht des Verkehrsverbundes Rhein-Ruhr für den Schienenpersonennahverkehr mit insgesamt rund 50 Linien hervor. Die von der DB zwischen Mönchengladbach, Köln und Koblenz betriebenen Linien, der Regional-Express 8 und die Regionalbahn 27, waren im VRR-Vergleich überdurchschnittlich unpünktlich, die RB 27 kam im Durchschnitt zwei Minuten zu spät. Die vom Unternehmen Vias betriebene RB 39 (Bedburg – Neuss/Düsseldorf) lag ganz leicht besser als der Durchschnitt. Dafür gab es auf der RB 39 die zweitniedrigste Quote an unvorhergesehenen Zugausfällen. Auf der RB 27 war laut VRR bei rund acht Prozent der Züge nicht die geforderte Sitzplatzzahl vorhanden, häufiger als 2019.

Weit vorn lagen zwei Linien beim Zustand der Fahrzeuge: Der RE 8 schnitt am zweitbesten ab, die RB 39 landete auf dem vierten Platz. Bei der Fahrgast-Info im Zug erreichte die RB 39 Platz drei.

Licht und Schatten gab es für Vias bei der Fahrgastzufriedenheit: Bestnoten unter den sieben Schienenverkehrsanbietern erhielt Vias bei Befragungen fürs Sitzplatzangebot, für Fahrgast-Information im Zug und den Zustand der technischen Einrichtungen. Zweimal aber bekam Vias die schlechteste Bewertung unter allen Anbietern: Bei Pünktlichkeit und Sicherheitsempfinden abends und nachts im Zug – einzelne Linien wurden hierbei nicht unterschieden. Vias-Geschäftsführer Herbert Häner sieht bei den beiden Noten die Ursache nicht bei der

RB 39, sondern bei der zweiten Vias-Linie RB 34 (Mönchengladbach – Dalheim). Diese Strecke sei „wegen alter Signaltechnik eine Herausforderung“. Zudem habe es auf der RB 34 Übergriffe auf Kundenbetreuer gegeben, nun werde Sicherheitspersonal eingesetzt. Zur RB 39 erklärt Häner: „Unter den besonderen Umständen 2020 bewerten wir den VRR-Bericht positiv. Es gab viele Baustellen in Düsseldorf-Bilk, aber auch in Grevenbroich. Leider haben sich nicht alle daran Beteiligten an Absprachen gehalten.“Bei den Kriterien aber, „die wir in unserer Hand haben, etwa Zustand der Fahrzeuge und Sauberkeit, schneiden wir überdurchschnittlich ab“, so Häner.

FOTO: D. STANIEK Die RB 39 (Bild) schnitt laut VRR-Bericht 2020 bei der Pünktlichkeit besser ab als die DB-Linien RE 8 und RB 27.