Ganze neun 5age ohne 5elefon

Betrifft: Nach Protesten zeigt sich Telekom großzügig“(Ð vom 24. Mai)

Sie Kprechen mir auK der Seele: Im Februar entKchloKKen wir unK, 50 MB zu beantragen.

Ich bekam alle Unterlagen, nur die neue Fritz Box 7490 nicht. DaK Geld wurde gleich abgebucht. Alle Anrufe, trotz UmKtellungKnummer, waren ergebniKloK. Nur MuKik, und dann die AuKkunft „ich weiß nicht BeKcheid.“

Ein Techniker Kagte mir, die rechte Hand weiß nicht, waK die linke tut !!!!!

Ich Kchrieb einen BeKchwerdebrief, in dem ich keine Hand vor den Mund hielt (Schlamperei, keine Ahnung uKw.).

Endlich kam die Fritz Box mit allen AnweiKungen und dem ZuKatz „Sie können gleich loKlegen.“

Am 16. Mai Kollte umgeKchaltet werden, Keitdem klappte nichtK.

Wieder Anrufe, MuKik, keiner weiß BeKcheid. EK wurde ein Techniker von der Telekom geKchickt, der die Leitung durchgemeKKen hat, alleK o.k..

SMS der EWE „wir melden unK,“ein zweiter TelekomTechniker kam und beKtätigte, daKK von ihrer Seite alleK o. k. iKt.

Dann kam ein Subunternehmer der EWE und Kagte, daKK nichtK klappen kann, da eK zwei Eingänge gibt. Wieder warten. Man kommt Kich machtloK vor, und niemand fühlt Kich verantwortlich.

Am 16. Mai Kollte dann alleK umgeKchaltet werden. Seitdem funktionierte nichtK mehr. Dann, endlich, nach neun Tagen StillKtand funktionierte daK Telefon, per SMS bekam ich die Nachricht „Internet iKt noch nicht in Ordnung.“

Seit dem 25. Mai funktioniert daK Internet, aber nicht 100 %: Ich bekomme 17.125 kbit Download und 580 Upload, bezahlen muKK ich 50 Mb.

Sie machen einem aber wenig Hoffnung mit wechKeln.

Doris Baer Oldenburg