TIPPS

PROBLEME gibt es in jedem Arbeitsablauf. Im Gespräch darüber sollten Beschäftigte sie allerdings nicht gleich negativ bewerten, sondern ihre Anmerkungen lieber als offene Frage formulieren. Statt „Das ist schlecht!“zu sagen, sollte also eher „Wie können wir das besser machen?“gefragt werden, empfiehlt der Unternehmensberater Florian Rustler in der Zeitschrift „Personalmagazin Spezial“. Durch die Formulierung als Frage werde die Kreativität der Kollegen gefördert. Teams kommen dadurch schneller zu einer Lösung.