Der Kunde soll schnellstmöglich wieder mobil sein

um 18 Uhr seine Pforten schließt, beginnt für drei Mitarbeiter der Dienst nach Feierabend. Sie alle haben Rufbereitschaft und sind deswegen permanent erreichbar, um eventuell Menschen aus einer misslichen Lage zu helfen. „Das Wissen darum, einfach anrufen zu können, bietet eine gewisse Sicherheit und Geborgenheit“, weiß Verkaufsleiter Lothar Krause. „Eine Selbstverständlichkeit für uns“, so Serviceleiter Roland Packhäuser weiter „der Notdienst ist eine gute Sache und kann in einem Umkreis von rund 40 Kilometern genutzt werden.“Das Angebot gilt nicht nur für Pkw, sondern auch für Nutzfahrzeuge.

Drei Mitarbeiter sind entsprechend qualifiziert, um diese Arbeit auszuführen. Wenn sie verständigt werden, großen Schaden, der nicht vor Ort repariert werden kann“, sagt Roland Packhäuser. Das Ziel: Den Fahrer möglichst schnell wieder mobil machen. Ist dies nicht möglich, weil Ersatzteile erst bestellt werden müssen oder eine größere Reparatur nur in den Räumlichkeiten der Werkstatt stattfinden kann, muss der Wagen in den Betrieb eingeschleppt werden. Dann kann das Problem in der normalen Dienstzeit behoben werden. Aus einem großen Pool steht dem Kunden dann ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung. MitMercedesBenz Rent, Van Rental oder CharterWay präsentiert sich eine Mietflotte, die für jeden Anspruch das Richtige bietet.

Dass sich die freundlichen Helfer auch durch langjährige Mercedes-Benz Erfahrung