PAKETE NOCH UNTERWEGS
Der Absender
einer Sendung geht den Vertrag mit dem Dienstleister DHL ein – nicht der Empfänger. Denn dieser hat den Einlieferungsbeleg und somit auch den Nachweis, wann und wo er eine Sendung abgegeben hat.
Päckchen oder Paket?
Päckchen sind günstiger, aber nicht versichert. Bei Paketen ist der Versand teurer, dafür gibt es eine Sendungsnummer und die Haftung des Versanddienstes. Mit der Sendungsnummer kann der Weg des Pakets im Internet nachverfolgt werden.
Die Nachforschung
einer Im DHL-Verteilerzentrum legt eine Mitarbeiterin Pakete aufs Band.
Sendung sollte erst sechs Tage nach Versenden durch den Absender beauftragt werden, heißt es bei DHL.
Jeder Empfänger
hat die Möglichkeit, die Annahme zu verweigern. Ist eine Sendung bei der Aushändigung offensichtlich beschädigt, kann die Annahme verweigert werden. Sie geht zurück an den Absender.
Wenn die Sendung
äußerlich unversehrt ist und der Empfänger erst beim Öffnen fehlenden oder beschädigten Inhalt feststellt, kann er eine Schadensanzeige einreichen. DHL haftet für Pakete bei Verlust oder Beschädigung bis 500 Euro (nur gegen Vorlage des Einlieferungsbeleges).
Eine Schadensregu1ierung
kann der Absender mit dem Schadensmanagement klären. @ Weitere Infos unter http://bit.1y/2inCc9M