Ärger über illegale Telefonwerbung

Immer mehr Beschwerden wegen ungebetener Anrufe

BONN/DPA – Der Ärger über aufdringliche, ungebetene Anrufe hat zugenommen in Deutschland. Von Januar bis November seien bei der Bundesnetzagentur 58 000 schriftliche Beschwerden wegen unerlaubter Telefonwerbung eingegangen und damit etwa 6000 mehr als im Vorjahreszeitraum, teilte die Behörde in Bonn mit.

2016 lag der Vergleichswert bei 27 000 – binnen zwei Jahren hat sich die Zahl also mehr als verdoppelt. Vor allem Energieversorger waren ein Ärgernis – ein Drittel der Beschwerden zu ungebetenen Telefonaten geht laut der Behörde auf ihr Konto.

Telefonwerbung unterliegt in Deutschland strengen Regeln. Niemand darf zu Werbezwecken angerufen werden, ohne dass er vorher ausdrücklich zugestimmt hat. Die Zahl der Gesamt-Bußgelder, welche die Bundesnetzagentur verhängte, lag 2018 den Angaben zufolge bei 1,1 Millionen Euro und damit etwas unter dem Vorjahreswert von knapp 1,2 Millionen Euro.

Besonders hart bestrafte die Behörde zwei Unternehmen, die das Maximal-Bußgeld von je 300 000 Euro aufgebrummt bekamen. Darunter war die bayerische Firma „Energysparks“, die unter dem Markennamen „Deutscher Energievertrieb“Beratung durchführt und Anbieterwechsel vorschlägt. Die An-

rufer seien „äußerst hartnäckig, aggressiv, beleidigend und teilweise bedrohend“aufgetreten, hatte die Netzagentur moniert – der Unternehmensleitung seien die Verstöße bekannt gewesen, sie habe aber nichts unternommen, um sie abzustellen.